Le métier de courtier immobilier nécessite un certain savoir-faire technique d'expert en crédit Immobilier, certes, mais aussi un grand sens de la communication et de la négociation. Courtier en prêt immobilier, en voilà un métier peu commun ou du moins très peu connu au Maroc. Comme pour le commun des mortels, dès que le besoin d'un prêt immobilier s'impose c'est automatiquement vers la banque qu'on se dirige. Eh bien, ce métier vient démentir cette réalité. Un banquier, comme sa situation l'exige, a pour rôle de gérer la relation client dans sa globalité : tenue de compte, moyens de paiement, gestion de l'épargne. C'est un généraliste contrairement au courtier qui, lui, se concentre exclusivement sur le crédit Immobilier. Privilège au «new business» Il arrive en effet que pour un même profil à revenu et situation comparables, le client du courtier peut bénéficier de plus d'avantages que celui de la banque, bien que ce dernier soit client depuis des années et que son parcours soit sans faille. Mais qu'est-ce qui se cache au juste sous la bannière d'un courtier en prêt immobilier ? Le métier de courtier pourrait se résumer de cette manière : comparer les offres des crédits immobiliers, négocier avec les établissements bancaires afin d'obtenir les meilleures conditions pour leurs clients. Assurer l'accompagnement du client du montage du dossier de crédit jusqu'au déblocage des fonds. Saad Chraïbi, courtier en crédit immobilier à Cafpi, dans la région de Casablanca, affirme à cet effet : «Chargés d'étudier les meilleures offres bancaires, nous proposons aux particuliers un crédit immobilier «sur-mesure» à des conditions optimales». Concrètement, le courtier apporte au banquier de nouveaux clients avec un dossier complet pré-analysé qu'il n'a plus qu'à valider. Puisque le courtier assure la relation avec le client (près de 5 à 6 RDV pour un dossier) et le montage du dossier, il se substitue donc aux établissements bancaires pour percevoir les frais de dossier. Donc, à coût moindre, ce système permet au banquier de sélectionner sa clientèle, rejeter sans perdre de temps celle dont il ne veut pas et faire des propositions intéressantes aux acquéreurs qu'il veut absolument avoir chez lui. C'est un système gagnant-gagnant pour la banque et pour le client final. Vous avez bien compris, en matière de banque, fidélité ne rime pas toujours avec avantages. De plus, selon les périodes, les taux ne sont pas toujours les mêmes au sein des banques; ce qui constitue une occasion à saisir à travers le courtier en crédit immobilier qui a une visibilité permanente sur les conditions de crédit. Généralement, un achat immobilier est un projet de vie, un moment de transition qui peut être parfois très important pour les gens. Il faut donc comprendre tous les rouages et comparer toutes les offres possibles sur le marché pour en bénéficier aux meilleures conditions. Journée-type du courtier en prêt immobilier Il est 8 heures du matin. Après une bonne tasse de café, obligatoire pour bien démarrer la journée, une petite réunion s'impose. Saad Chraïbi déclare à cet effet : «La journée du courtier Cafpi commence par un point avec la cellule de Cafpi chargée d'assurer la coordination du déblocage des dossiers de crédit». Concrètement, cela consiste à suivre l'avancement de toutes les étapes de la procédure de déblocage du prêt. Ensuite, il donne l'ensemble des instructions nécessaires à l'avancement des dossiers de crédit immobilier, et en informe ses clients. Saad Chraïbi explique que cela consiste en la prise de RDV d'ouverture de compte pour le compte du client, l'organisation de la visite médicale, le cas échéant, les différents échanges avec le notaire, mais aussi veiller à la constitution de toutes les garanties et à la levée des réserves. Il est presque 10 heures le courtier peut alors se concentrer sur son portefeuille client. Il s'agit d'abord de traiter les nouvelles demandes formulées à Cafpi, qu'elles proviennent du réseau direct (chalandise ou Web) ou indirect (les prescripteurs). Saad Chraïbi souligne que «nos partenaires promoteurs immobiliers, par exemple, peuvent solliciter un courtier en crédit pour l'accompagnement de leurs propres clients». Dans ce cas, le courtier se penche sur ce dossier précis et se met en quête de rencontrer les acquéreurs pour effectuer les simulations nécessaires pour définir ensemble le plan de financement. Toujours selon Saad Chraïbi, «le courtier peut alors orienter le dossier de crédit vers les partenaires bancaires de Cafpi et les faire ainsi profiter de ses conditions négociées». Il est midi, notre valeureux chevalier a juste le temps de déjeuner et de se reposer un peu des différentes simulations et montages à effectuer. À force d'analyser et de rechercher les moindres occasions à saisir, le courtier devient la pierre angulaire dans la transaction immobilière. Ce qui de l'avis de certains n'est pas pour déplaire. Bien au contraire, il devient le conseiller favori dans toute démarche d'acquisition immobilière auprès de ses proches et amis. La journée est encore longue. L'après-midi, le courtier reprend les dossiers en suspens et réceptionne les notifications d'accords bancaires des précédents dossiers qu'il présente à ses clients pour confirmation de l'offre. Mais tout ce travail nécessite une préparation préalable qui consiste à étudier, entre autres, les taux d'intérêt, les primes d'assurance, les modalités de remboursement anticipé... Le conseiller transmet alors le dossier à la cellule de déblocage pour mise en place du prêt. Enfin, le courtier est souvent sollicité par ses partenaires (promoteurs immobiliers, entreprises) pour se déplacer sur le site du projet (showroom), répondre aux questions des acheteurs, effectuer les simulations et prendre en charge les demandes de prêts immobiliers. En fin d'après-midi il reçoit à son agence les clients qui ne sont pas disponibles durant les horaires de bureau habituels. Pour conclure, Saad Chraïbi affirme : «C'est tout le sens du métier de courtier en crédit immobilier : être disponible et au service de son client !».
