Grâce aux nouveaux modèles, la marque Skoda a de sérieux atouts pour gagner des parts de marché au Maroc. Le point de vue de Youssef Touhami, Directeur des marques Skoda et Volkswagen chez Centrale Automobile Chérifienne. Finances News Hebdo : Quelles sont vos ambitions pour la marque Skoda au Maroc ? Youssef Touhami : C'est très simple; nous voulons intégrer le top 10 dès l'année prochaine. Après avoir fini 14ème l'année dernière avec une progression de plus de 70%, 2013 est plus une année technique. Car l'Octavia deuxième génération qui représente une bonne partie des ventes de Skoda au Maroc s'est arrêtée en février et la nouvelle génération arrive en septembre. Dès 2014, avec le lancement de deux nouveaux modèles, Skoda aura beaucoup d'atouts pour décoller. F. N. H. : Quelle est votre stratégie pour que les autres modèles, autres qu'Octavia, tirent les ventes de la marque vers le haut ? Y. T. : Octavia représente jusqu'à maintenant 70% de nos volumes. Les autres modèles présentent eux aussi un bon rapport qualité/prix mais ils sont pénalisés par certains handicaps comme la Fabia qui n'existe pas en diesel. La future génération sera proposée avec ce type de carburant. Il faut noter que Skoda Rapid qui a été lancée en juin dernier a bien démarré. La Rapid Spaceback arrivera au prochain salon de l'auto. En 2014, nous aurons une gamme moderne et compétitive comprenant également la nouvelle Superb et le Yeti. Tous ces modèles devraient représenter un minimum de 50% de nos ventes pour ne pas être dépendant de l'Octavia qui reste une référence dans son segment. F. N. H. : Les clients deviennent très regardants sur le service après-vente, qu'en est-il de Skoda ? Y. T. : Skoda fait partie du Groupe Volkswagen. Sur les dix dernières années, elle a un retour en garantie extrêmement faible. Ce qui montre que le véhicule est très fiable. Au niveau du SAV, nous avons des ateliers dans une dizaine de villes au Maroc. Nous sommes extrêmement épatés avec le niveau de satisfaction des clients et de degré de fiabilité de la marque. F. N. H. : Est-ce que vous sentez que les clients Skoda restent fidèles à la marque ? Y. T. : Pour le cas spécifique de l'Octavia qui représente plus de volume, une bonne partie des clients ont acheté la première et la deuxième génération et ils sont en attente de la troisième. Agadir reste une ville référence en matière de fidélité et de vente de Skoda. La marque est la deuxième de la ville après Volkswagen. Elle a bâti sa réputation jusqu'à maintenant sur le bouche-à-oreille et la fiabilité.
