Le vol Royal Air Maroc (RAM) du 29 juin dernier, reliant Casablanca à Paris-CDG, a connu une perturbation suite « au comportement agressif et menaçant d'un passager envers le chef de cabine ». Dans un communiqué, la compagnie tient à apporter de plus amples précisions sur cet incident. Face au « comportement agressif et menaçant d'un passager envers le chef de cabinet », précisément, une hôtesse de l'air, qu'il a agressée verbalement et physiquement, avant d'essayer d'accéder au poste de pilotage, le commandant de bord du vol RAM du 29 juin, reliant Casablanca à Paris-CDG, a appliqué la procédure d'alerte prévue pour ce type de situations, afin de garantir la sécurité des passagers et de l'équipage de l'avion. Cet incident a causé un retard du vol en question ainsi qu'un retard affectant le vol retour reliant Paris- CDG à Casablanca. En effet, l'avion a atterri à l'aéroport Paris- CDG à temps et les passagers ont pu être évacués sous la supervision des autorités. Le commandant de bord et le chef de cabine, ainsi que deux témoins, ont ensuite déposé leurs plaintes auprès des autorités françaises. Les procédures administratives et l'établissement du procès-verbal de l'incident ont ainsi causé un retard du vol retour de 1h55min. Pour la RAM, la sécurité des passagers et du personnel navigant demeure une priorité non négociable à bord de tous les vols de Royal Air Maroc, la compagnie tient à rappeler que ses services restent intransigeants vis-à-vis de ces agissements inadmissibles.
