Suite à l'attentat criminel et abjecte qui s'est produit le jeudi 28 avril à Marrakech, le Conseil Régional du tourisme d'Agadir Souss Massa Draa s'est réunit en présence des ses membres professionnels du tourisme pour évaluer l'impact de cet incident. Il a décidé de constituer dans l'immédiat une cellule de veille pour coordonner et mettre en œuvre les différentes actions à entreprendre. Un plan d'action a été établi lors de la réunion et sera mis en œuvre, à savoir : - Lancement d'une campagne de communication et d'information à l'échelle Internationale auprès de la presse écrite et audiovisuelle pour rassurer le monde et le grand public que rien ne peut affecter la stabilité du Maroc en général et Agadir en particulier, malgré l'attentat survenu à Marrakech. - Mener une grande campagne de lobbying à l'étranger auprès des principaux marchés émetteurs (France, Allemand, Royaume Unis…) ainsi que l'important marché Russe à travers les Délégations des ONMT à l'étranger sur la situation normale du Royaume. - Lancer des communiqués officiels du CRT d'Agadir SMD au nom des professionnels du Tourisme d'Agadir et assurer l'encadrement de l'information à diffuser auprès des médias étrangers à travers les voyages de presse et Eductours organisés conjointement entre le CRT/ONMT. - Rassurer les partenaires tours opérateurs et organisateurs d'événements par l'envoi de courriers sur la situation de sécurité, de retour à la normale et les dispositifs prises par les autorités gouvernementales Marocaines. - Des mesures particulières de sécurité et de vigilance doivent être prises dans les hôtels, night club, restaurants, en vue de permettre aux visiteurs du Maroc et d'Agadir de passer un séjour dans une totale confiance et quiétude. - Sensibiliser le personnel des établissements hôteliers, Agences de voyages, Restaurants et l'Associations Régionale des Guides pour assurer un excellent accueil avec un sourire, une bienveillance et assistance aux clients. - Offrir aux clients sur place dans les hôtels d'Agadir des cocktails et offre de gâteaux marocains. - Mener une campagne conjointement avec l'Aéroport d'Agadir Al Massira dans le but d'accentuer le bon déroulement de l'accueil des clients et leur assistance à l'aéroport en facilitant les procédures d'accueil à l'arrivée et à l'embarquement. - Inviter des grands « People » et organiser des soirées en communiquant sur Agadir. - Profiter de la tenue du Festival Timitar en mois de Juin et communiquer au niveau international (Paris, Toulouse, Stockholm, Moscou..) sur le retour à la normale par l'Affichage d'Affiches du Festival Timitar. - Communiquer dans l'immédiat sur les sites web, réseaux sociaux, face book du CRT, youtube et forums de discussions en rassurant le grand public de la situation normale d'Agadir et du Maroc et lancer des messages de tolérance, de sérénité et de paix. - Demander aux responsables informatiques des hôtels et Agences de Voyages d'agir d'urgence sur les sites qui sont susceptibles d'être visités par les clients surtout « Trip Advisor » en répondant à leurs questions d'inquiétudes et les rassurer de la sécurité et retour à la normale qui continue à régner à Agadir et au Maroc. - Etablir un rapport quotidien sur la situation de l'état des réservations et des annulations (Agences de voyages et hôtels d'Agadir) et le communiquer à la Direction du CRT d'Agadir SMD qui le diffusera par la suite aux concernés et aux autorités. - Organiser une soirée dans l'immédiat « Get together » en invitant les Tours Opérateurs, Réceptifs, Agences de voyages et hôteliers et profiter de cette occasion conviviale en demandant aux tours opérateurs invités de communiquer autour d'eux sur la sécurité à Agadir et sa stabilité habituelle et continuelle.
