20 ans et 27 millions de membres. Emirates Skywards, le programme de fidélité d'Emirates Airline et de flydubai, compte deux décennies d'excellence et de fidélité qui lui permet ainsi d'attirer des millions de membres. Le programme de fidélité d'Emirates Airline et de flydubai compte 27 millions de membres dans le monde, dont plus de 32 000 sont des membres fondateurs qui avaient rejoint le programme en 2000 et sont toujours actifs. Les membres d'Emirates Skywards sont originaires de plus de 180 pays, dont 3,5 millions du Royaume-Uni, 2,7 millions des Etats-Unis, 2 millions d'Australie, 1,9 million d'Inde et 1,9 million des Emirats arabes unis... Emirates Skywards a continué d'élargir ses partenariats lors des 20 dernières années pour faire bénéficier tous ses membres de nouvelles offres intéressantes et d'une valeur exceptionnelle. Le programme de fidélité compte actuellement près de 200 partenaires, dont 16 compagnies aériennes ; plus de 100 hôteliers ; 33 partenaires financiers, 22 partenaires marchands, 7 de loueurs de voitures. L'introduction par Emirates Skywards des offres personnalisées intégrées dans le système de réservation est une première au niveau de l'industrie, les membres connectés peuvent en effet bénéficier des offres et des promotions d'échange Cash + Miles améliorées et de sur-classements avec des Miles réduits lorsqu'ils réservent des vols directement sur emirates.com ou sur l'application Emirates. Ces offres exclusives sont conçues pour répondre aux préférences de chaque membre, offrant plusieurs opportunités pour réduire les frais de voyage. Les membres peuvent profiter d'offres plus personnalisées à leur disposition grâce à quatre applications Skywards: l'application Emirates (la section Skywards intégrée), Emirates Skywards Go (proposant des offres de restaurants et de divertissement dans 160 destinations), Emirates Skywards Cabforce (pour la réservation de taxis dans plus de 100 villes dans plus de 25 pays) et Skywards Everyday (permettant aux membres de cumuler des Miles instantanément lorsqu'ils font des achats dans des magasins de beauté et de bien-être, des restaurants, des épiceries, des magasins de luxe, de loisirs et de divertissement, ainsi que d'autres services aux EAU). Renfort et flexibilité au temps du coronavirus S'adaptant aux restrictions de voyage suite à la propagation du coronavirus, Emirates Skywards offre à ses membres du réconfort et de la flexibilité pendant la crise sanitaire. Les membres d'Emirates Skywards Silver, Gold et Platinum ont bénéficié d'une prolongation des révisions de leurs dates de voyage, pour permettre une période de 12 mois supplémentaire à leur statut actuel. Les Miles Skywards, qui devaient expirer en avril 2020, ont également été prolongés jusqu'au 31 mars 2021. Les membres peuvent également échanger des Miles jusqu'à 11 mois à l'avance contre une large gamme de récompenses. En tant que pionnier du secteur, Emirates Skywards a remporté plus de 50 prix au cours des 20 dernières années, notamment le programme Best Frequent Flyer de Business Traveller Middle East (2019) et le programme Leading Airline Rewards du Moyen-Orient de World Travel Awards (2019). Cette année, Emirates Skywards a été classé parmi les 10 meilleurs programmes de fidélisation par USA TODAY 10Best Readers 'Choice 2020 – reconnu pour ses initiatives de pointe et ses offres de produits innovants.
