Hôpitaux sous tension, agressions en hausse, soignants à bout de souffle... Face à cette situation alarmante, le ministre de la Santé et de la Protection sociale, Amine Tahraoui, a annoncé une série de mesures fermes pour restaurer la confiance et protéger le personnel. Dans une circulaire adressée aux responsables du secteur, le ministre a insisté sur la nécessité de mettre en place un environnement « sûr et respectueux » pour l'ensemble du personnel de santé. Des espaces de repos adaptés, des services de restauration améliorés, mais aussi le respect de l'hygiène et de la propreté dans les établissements de santé font partie des directives. Tahraoui a également rappelé que la dignité des professionnels est indissociable de la qualité des soins offerts aux patients. L'un des points majeurs concerne la multiplication des cas d'agressions contre le personnel médical et paramédical. Pour le ministre, toute violence, qu'elle soit verbale ou physique, sera considérée comme une atteinte directe à l'institution sanitaire. Pour y remédier, les établissements devront renforcer leurs dispositifs de sécurité, notamment par la présence de gardiens privés et l'installation généralisée de caméras de surveillance. De plus, les poursuites judiciaires engagées contre les auteurs d'agressions ne pourront en aucun cas être abandonnées, même en cas de tentative de règlement à l'amiable. En outre, la circulaire prévoit un accompagnement global des professionnels. Le ministère s'engage à leur garantir un appui juridique via ses avocats, tout au long des procédures judiciaires, qu'ils soient victimes ou mis en cause. Les agents poursuivis pour une faute de service verront par ailleurs l'administration assumer les indemnisations civiles prononcées contre eux. Sur le plan humain, un soutien psychologique et médical sera systématiquement offert aux victimes d'agressions. Le document ministériel met également l'accent sur la nécessité d'améliorer les services d'accueil et d'orientation, souvent premiers points de contact des usagers. L'objectif est de désengorger les équipes médicales afin qu'elles se consacrent pleinement à leurs missions. En cas d'incidents, les responsables des structures de santé devront établir des rapports détaillés, transmis aux autorités compétentes pour suivi et sanctions.
