La compagnie aérienne Ryanair a annoncé dans un communiqué, rendu public jeudi 23 août au soir, que tous ses passagers devraient payer, à partir du 1er novembre, pour pouvoir emmener une petite valise dans ses avions. Depuis 2013, le transporteur aérien permettait à ses passagers d'emporter avec eux gratuitement une petite valise ainsi qu'un petit sac supplémentaire. La compagnie irlandaise low-cost a expliqué que dorénavant, ses clients devraient payer 6 euros par voyage et par personne pour avoir le droit d'emporter une petite valise en cabine. Et, pour enregistrer cette valise en soute, ce qui était gratuit auparavant, il faudra compter 8 euros par bagage au moment de la réservation. A partir du 1er novembre le seul bagage « gratuit » pourra être un petit sac à main ou un petit sac à dos pouvant être placé sous le siège du passager. L'entreprise a expliqué vouloir ainsi réduire les délais à l'embarquement. Depuis quelques mois, la compagnie prenait à la porte d'embarquement une partie des petites valises que les passagers prévoyaient d'emmener en cabine et les transportait gratuitement en soute – Ryanair expliquant ne pas avoir assez de place pour prendre toutes les petites valises dans la cabine. Mais cette politique « qui a conduit à l'étiquetage de jusqu'à 120 valises gratuitement aux portes d'embarquement a conduit à des retards de 25 minutes environ », a expliqué la compagnie. Pour mettre fin à ce problème, elle prévient qu'à partir du mois de novembre prochain, « il n'y aura plus d'étiquetage gratuit des bagages à la porte d'embarquement ». La compagnie à bas coût autorisait les passagers à emmener une petite valise et un petit sac gratuitement depuis 2013 avec le lancement de sa politique « Always Getting Better ». Ce programme d'amélioration du service visait à rendre plus aimable une compagnie jusque-là connue pour la rudesse de ses conditions de voyage. Cette politique a aidé de façon considérable à faire de Ryanair la première compagnie aérienne en termes de passagers transportés.
