Lors du salon GSM in Northern Africa, Gemplus a choisi de présenter son application de rechargement électronique pour les comptes prépayés ainsi qu'une solution fiable et simple permettant de copier les données d'une carte GSM SIM sur une autre carte SIM. Une équipe étoffée de la firme a participé au salon GSM in Northern Africa, organisé par IBC, ce 8 avril, à Casablanca, dans l'objectif de rencontrer les principaux opérateurs marocains. Gemplus, leader mondial de la carte à puce, est la société fondatrice des Java Card Forum et de la Simalliance. Elle fournit aux opérateurs et partenaires des applications basées sur la technologie Java, ainsi qu'une gamme complète des services et d'outils personnalisés pour l'amélioration de la gestion téléphonique. Gemplus a présenté le Retail Terminal, un lecteur de cartes SIM destiné aux points de vente permettant de copier les données personnelles d'une carte SIM (répertoire téléphonique et messages) sur une nouvelle carte SIM. “Cet outil a été lancé sur le marché européen au mois de janvier 2002, en Angleterre, notamment, et connaît déjà un grand succès”, souligne Elise Vernet, responsable Marketing communications de la gamme Point Of Sale. Grâce au Retail Terminal, un consommateur pourra ainsi changer d'abonnement ou accéder à une carte SIM plus puissante tout en conservant la totalité du contenu de son ancienne carte. Sécurité. La copie, transparente pour l'opérateur et le consommateur, peut se faire à partir de n'importe quel réseau. Par contre l'opérateur peut choisir de contrôler les cartes sur lesquelles s'effectue la copie et ainsi de ne copier que sur les cartes de son propre réseau. Le Retail Terminal ne nécessite aucune installation particulière, aucun PC, aucun software, aucun réseau. Il suffit tout simplement de débrancher sur une prise électrique et c'est cela qui fait son principal atout. Gemplus a également choisi de répondre à la problématique du marché prépayé. Aujourd'hui, ce marché a un segment très important puisque 40 à 50 % des clients sont prépayés dans le monde. Mais ce qui est important c'est que des nouveaux clients essentiellement prépayés arrivent, chaque jour, sur le marché et par conséquent cela se traduit par une augmentation des potentialités. “En revanche, les difficultés se situent sur des marchés constitués de clients à faibles revenus, libres, qui bougent facilement d'un opérateur à un autre et qui sont anonymes et donc avec lesquels on peut réaliser peu de services”, affirme, pour sa part, David Yana, Solutions Marketing Manager. Pour l'opérateur le mode de rechargement le plus utilisé, la carte scratch, est très coûteux car il faut tenir compte des coûts de distribution, de commissions, de fraudes, qui sont élevés : de deux dollars à 3,5 dollars par recharge. Afin de trouver une meilleure issue, les opérateurs, de par le monde, sont en train de chercher une alternative plus économique qui permet d'améliorer le revenu et la relation avec les clients. C'est dans ce cadre, qu'une solution de rechargement pratique est mise en place pour le besoin du téléphone mobile, soit directement soit sur un point de vente. Cette solution est basée sur une application incorporée dans la carte SIM. Elle permet de recharger n'importe où et n'importe quand. Elle est sécurisée par l'utilisation d'une technologie particulière doublée d'un code PIN. Fonctionnement du Gem Reload L'abonné, s'il n'est pas bancarisé, se présente à un point de vente pour payer son rechargement au comptoir. Il va payer 50 dhs à son marchand. Ce dernier, à l'aide de son téléphone mobile, lance une application pour se connecter à l'opérateur et lui demander un rechargement pour le compte de l'abonné. Le client recevra alors un message qui va l'informer que son compte a été rechargé de 50 dirhams. Parallèlement, le marchand aura un message lui annonçant qu'il est débité de 50dhs. C'est une application sur téléphone mobile. Par ailleurs, ce mode de rechargement présente des avantages indéniables : réduction des coûts, amélioration du cash-flow et de la relation client, baisse de la consommation de temps et des coûts de fraude. Le Maroc est un pays où les abonnés prépayés sont importants, le pourcentage avoisinant 75 %. Même si cette population n'est pas très bancarisée, le fait de lui donner la possibilité de se présenter à un point de vente pour recharger son compte prépayé via le compte du marchand, permet de pallier la non-bancarisation. “L'investissement que nous comptons réaliser au Maroc dépendra des opérateurs. Il est calculé avec chaque opérateur, en fonction de son intérêt pour la solution”, analyse David Yana. Quoi qu'il en soit, cette société française n'attend que l'intérêt des opérateurs nationaux des téléphonies mobiles pour lancer le Gem Reload sur le marché.
