Marché du PC IBM réagit à l'agressivité du leader HP en lançant une nouvelle offre compétitive.Fujitsu-Siemens s'oriente de plus en plus vers le grand public via une distribution de masse. HP, IBM et Fujitsu-Siemens. Trois grands constructeurs informatiques se disputent aujourd'hui le marché marocain du PC. Sans oublier bien évidemment les assembleurs dont les produits “clones” connaissent un essor considérable particulièrement auprès des particuliers. Accessibilité des prix oblige !Difficile d'avoir un chiffre fiable sur le parc informatique global. Quant aux ventes annuelles, elles se situent entre 80.000 et 120.000 nouvelles unités. Compte tenu de ces estimations, le taux d'équipement informatique reste très faible particulièrement chez les PME-PMI. En d'autres termes, le segment du PC n'en est encore qu'à ses débuts.Même si ce marché reste relativement faible (une croissance de 10% en 2003, selon les prévisions des professionnels), cela n'empêche pas les constructeurs informatiques à engager des investissements conséquents notamment en marketing et à affiner leurs armes pour consolider, voire augmenter leurs parts de marché. La preuve en est qu'IBM Maroc, qui revendique une part de marché de 11,3% sur les PC de bureau, vient de lancer une nouvelle offre d'ordinateurs bureautiques et portables à des prix compétitifs. Il ne faut pas s'en douter. Avec cette offre, IBM réagit à l'agressivité de son concurrent direct HP qui, suite à la fusion avec Compaq conclue au printemps 2002, s'est hissé naturellement à la place de leader du marché. HP ne lésine pas d'ailleurs sur les moyens, notamment au niveau du marketing, pour conserver son leadership. IBM relance la compétition Pour les responsables d'IBM Maroc, “la nouvelle offre baptisée ThinkVantage répond à un besoin ressenti auprès des utilisateurs du PC qu'ils soient des particuliers ou des entreprises”. A en juger par leurs propos, “les usagers veulent consacrer moins de temps aux problèmes de gestion, de maintenance et de sécurité de leur ordinateur”. Cette offre cible en priorité les entreprises qui, en termes d'équipement informatique, cherchent à maîtriser les coûts et à disposer de nouvelles technologies leur permettant de réduire le recours au support technique. Le lancement de la nouvelle offre a été l'occasion pour IBM de dévoiler les grands axes de sa politique commerciale. La filiale marocaine mise sur le PC portable, compte tenu des signaux positifs relevés au niveau du marché. Selon les responsables d'IBM, le segment du PC portable a enregistré en 2003 une croissance notable. Il s'agit d'une tendance lourde dans la mesure où les appels d'offres prévoient de plus en plus une place importante pour les ordinateurs portables, souligne la direction d'IBM. Si le PC portable n'est pas encore entré dans les mœurs des entreprises, cela est dû en grande partie au facteur prix qui reste inaccessible. Pour remédier à cela, IBM propose des portables à partir de 9.000 DH HT. Au niveau commercial, IBM s'appuiera sur son réseau de partenaires locaux qui comprend trois grossistes et douze revendeurs. L'entreprise mettra en place sur le marché local le programme “PartnerWorld” lancé par la maison-mère au niveau international. Avec ce programme, IBM Maroc élargira son réseau à de nouveaux revendeurs tout en adoptant une classification en fonction de leur compétence et de leur apport au business PC IBM. Une chose est sûre : le forcing commercial d'IBM relancera la compétition à laquelle se livrent les constructeurs informatiques sur le marché local. Les réactions ne tarderont certainement pas à venir. L'année 2004 promet d'être riche dans ce sens.2003 : une année prospère pour HPEn attendant, le leader HP continue sur sa lancée. 2003 a été une année marquée par des événements phares. Juillet dernier, l'équipementier a dévoilé à Marrakech les dernières innovations, notamment en matière de micro-informatique. Il s'agit entre autres de la nouvelle station de travail d'entrée de gamme HP Workstation xw4100, de la nouvelle gamme de PC portables (le NX9005 : le tout-en-un, le NX9010 : un desktop au format portable, le NX9000 : le portable communicant avec réseau sans fil). Le PC de poche HP IPAQ H5450 étant l'une des révélations de 2003, celui-ci révolutionne le mode de vie et les habitudes de travail des utilisateurs, indique-t-on auprès de HP.En ce qui concerne la micro-informatique, l'équipementier se fixe comme objectif “de proposer des solutions et des produits simples, économiques et hautement performants dans le domaine de l'informatique personnelle pour les entreprises et les particuliers ”. L'innovation supposée être au cœur de la démarche du groupe, ce dernier met les bouchées doubles pour offrir des technologies à la fois nouvelles et simples et ce dans plusieurs domaines, tels que l'accès sécurisé aux données sensibles, la mobilité et les produits sans fil.Quant à Fujitsu-Siemens, il s'oriente de plus en plus vers le grand public. L'entreprise mise sur une distribution massive via les grandes surfaces. Pour justifier ce choix, le constructeur part du principe que le grand public est friand de nouvelles technologies. Ce qui le pousse forcément à s'équiper. Vrai ou faux, il faut bien reconnaître que Fujitsu-Siemens a réussi une percée sur le segment des ordinateurs portables.A maintes reprises, les responsables de l'équipementier ont mis en avant leur volonté d'accorder une attention particulière à des marchés comme le Maroc qui présentent des opportunités qui se développeront à long terme en faveur des technologies de l'information et de la communication. Mais, leurs efforts manquent d'agressivité marketing et commerciale, “comparés à HP ou encore à IBM dont les équipes commerciales sont suffisamment étoffées pour s'attaquer en force au marché et les actions de formation et d'organisation de séminaires entièrement louables”, assure Radi Benjelloun, porte-parole du Club des grossistes . Dans la pratique, la politique de Siemens consiste dans une première phase à offrir des produits adaptés pour chaque marché. Dans une seconde phase, il s'agit de convaincre les clients de migrer vers des solutions beaucoup plus pointues. Si la stratégie est la même partout dans le monde, les équipes commerciales adaptent leurs produits et solutions au pays dans lequel elles opèrent. Au niveau du marché marocain, l'équipementier informatique mise sur la publicité et noue des partenariats avec des associations. D'autres moyens sont utilisés, notamment l'événementiel à travers la participation aux foires professionnelles. A en juger par les actions entreprises par les équipementiers informatiques présents sur place, il paraît clair que la concurrence sera de plus en plus rude dans les années à venir. Cela permettra au moins de casser les prix. Pour le grand bonheur du consommateur.
