«Nous fonctionnons comme une entreprise familiale» Quel projet portez-vous au Maroc ? Il faut préciser d'emblée que nous sommes présents au Maroc depuis plus de trois ans. Cette présence nous a permis de mieux comprendre les habitudes de consommation des Marocains. Cela a été une expérience enrichissante. Pour le premier magasin d'Ikea Maroc, nous comptons générer près de 400 emplois directs et plus de 1 000 emplois indirects. Le magasin sera situé à Zenata et sera doté d'une superficie de 26 000 mètres carrés. Il offrira des solutions d'ameublement fonctionnelles et novatrices aux consommateurs marocains. Où en êtes-vous actuellement dans votre plan de recrutement et quels sont les profils que vous recherchez ? Pour nous, anticiper les embauches nous permet de faire le bon choix en termes de profils et d'optimiser le processus d'intégration de nos nouvelles recrues. Ainsi, nous avons recruté 25 personnes actuellement, nous aurons près de 180 personnes en mars avant d'arriver à près de 400 personnes pour l'ouverture officielle. Concernant les profils, nous nous concentrons actuellement sur les managers, chefs de département sans compter les vendeurs. Nous recherchons des personnes qui partagent les mêmes valeurs que nous à savoir la volonté d'apprendre et de se développer. Nous utilisons tous les canaux possibles pour le recrutement (candidatures spontanées, ANAPEC, réseaux sociaux…) et à la clé un CDI pour tous les nouveaux collaborateurs. Les premières recrues auront également la possibilité d'affûter leurs armes à l'étranger que ce soit en France, au Koweït ou en Jordanie. Alors, verra t-on la transposition du modèle suédois en termes de management ? Effectivement, mais pas uniquement. Ikea est connu dans le monde entier pour sa forte culture d'entreprise axée sur l'humilité, l'efficacité et le service client. Nous travaillons dans des opens spaces, les relations hiérarchiques sont aplaties. Nous fonctionnons ainsi comme une entreprise familiale. Privilégiant le terrain aux traditionnelles journées de formation initiale, le groupe compte sur ses collaborateurs pour faire partager aux nouveaux arrivants la culture d'entreprise. La formation continue s'effectue au cas par cas, selon des besoins ponctuels ou des requêtes personnelles. Ainsi, nous privilégions les formations transversales où les managers de points de vente peuvent faire la caisse, tandis que les chefs de rayon peuvent se perfectionner aux techniques du bricolage, et les directeurs de magasin au droit du travail. Les collaborateurs bénéficient également d'autres avantages comme la couverture médicale, la retraite, le transport mais aussi d'un plan de carrière.
