Après un site de production, situé à Azemmour, vieux de 20 ans et s'étalant sur 38 hectares, la société Arborescence a développé un savoir-faire en surfaces de pépinières lui permettant d'étendre son réseau à Marrakech et récemment à Casablanca. En effet, l'enseigne a ouvert sur la route de Bouskoura, un concept novateur de pépinière destiné à répondre à la demande casablancaise en matière de plantes et de jardinage. S'étendant sur un terrain d'un hectare, la nouvelle pépinière est un investissement de «5 à 6 millions de dirhams», et a été conçue sur le modèle d'un jardin à thèmes agencé en terrasses. Ces dernières proposent, sur une surface de près de 8.000 m2, plus de 2.000 espèces végétales, qui constituent l'essentiel de la flore marocaine : plantes de zones arides, palmiers, arbres d'ornement et arbres fruitiers, arbustes et plantes grimpantes, plantes d'intérieur et de zones ombragées, plantes à fleurs, vivaces et potagères. Un circuit interne permet de découvrir l'ensemble de ces végétaux issus de la pépinière d'Azemmour, lieu de production de 90% des végétaux exposés à la pépinière de Bouskoura. «90% des plantes que vous voyez sur le site sont issus d'Arborescence Pépinière d'Azemmour et sont produits au Maroc. La part des plantes importées comme les orchidées ne représentent que 5% approximativement», affirme Pascal Lopez, un des responsables de la pépinière. Outre la production locale de la majorité des plantes proposées par Arborescence, il y a toute la palette de produits et accessoires nécessaires à l'entretien et au jardinage et qui sont aussi à 90% de production locale. L'enseigne tend à faire de cette particularité son point fort. Arborescence a recours à d'autres agriculteurs pour ses activités de recherche et développement. Cela dit, ce qu'on peut considérer en tant que réel avantage concurrentiel de ces pépinières est le conseil en jardinage, en plus de la qualité des végétaux. En effet, la direction attache énormément d'importance au conseil et a ainsi misé sur la formation. Maintenant, pour ce qui est du développement, «il est difficile de parler de prochain site puisque le souci primordial actuellement est de former un personnel apte à conseiller, il est peut être facile d'enchainer des commerces, mais ce n'est pas le cas pour des pépinières», précisent le management. Former les collaborateurs, une priorité Autant dire que l'enseigne a compris que son succès reposait avant tout sur du personnel bien formé. «La majorité des commerciaux n'ont pas fait des études de commerce mais sont lauréats de l'Institut agronomique et vétérinaire Hassan II». La clé de voute de la stratégie de développement d'Arborescence demeure un personnel formé au jardinage pour accompagner le visiteur et le renseigner. Ce site au design green (les bureaux sont des conteneurs de fer récupérés) et respectant les accessibilités, cherche pour l'instant à atteindre le seuil de rentabilité. Les responsables ne s'inquiètent pas de ce côté, car ils estiment que « le cœur de la cible est les appartements». «Notre volonté est de sensibiliser nos clients à la diversité végétale, tout en essayant de leur donner des conseils éclairés pour la réussite de leur jardin, ou plus simplement pour l'entretien de leurs plantes», explique Mohamed Haddadou, l'un des associés d'Arborescence.
