Réseau de proximité et innovation au profit des Marocains du monde (MDM), sont autant d'atouts qui devraient permettre au groupe Banque populaire de demeurer la banque des MDM. C'est dans un contexte marqué par un fléchissement des transferts des MRE, passant de 14% sur les cinq premiers mois de l'année à 12,8% à fin juin, et par l'opérationnalisation des mesures pour promouvoir ces transferts, que la Banque Centrale Populaire vient de décliner une gamme de produits dans le cadre de la campagne MDM 2010. De ce fait, et après un préambule sur l'histoire du groupe Banques Populaires présenté par Hassan El Basri, directeur général-adjoint chargé du pôle développement au sein de la Banque populaire, la campagne de communication MDM 2010 est lancée. Elle commence officiellement ce 1er juillet. Selon El Basri, à travers cette campagne, le GBP vise à consolider son statut de première banque des Marocains du monde. C'est une campagne très atypique, à la fois jeune et dynamique, qui vient souligner quatre décennies de liens entre la Banque et ses clients. Elle s'articule autour de quatre axes principaux. Le premier volet concerne cette offre multiservice et multidimensionnelle de produits et de services, destinés aux Marocains du monde. Il s'agit du Pack Bladi Express, Bladi Invest, Bladi Asfar et du nouveau site E-Bladi. Selon H. El Basri, avant la déclinaison de toute offre, le management de la BCP s'étale à mettre en œuvre un sondage pour avoir une idée sur les intentions des MRE, de l'impact éventuel de la crise sur leurs comportements et afin d'identifier leurs attentes en matière de produits et services bancaires. A ce niveau, il a été souligné que 52% de l'échantillon des personnes interrogées dans le cadre du sondage estiment avoir été touchés par la crise, tandis que l'impact se fait de plus en plus ressentir en termes de baisse des revenus, de l'épargne, et surtout de budget vacances. «C'est donc une offre salvatrice que vient de mettre en place la Banque Centrale Populaire à un moment où les Marocains du monde se retrouvent plus que jamais sous le feu des projecteurs», souligne H. El Basri. Ce responsable a précisé que crise ou pas crise, cette catégorie de Marocains a toujours été au centre des préoccupations du Groupe Banque Populaire. D'ailleurs les solutions mises en place ne sont qu'une extension des services déjà offerts. El Basri parle à ce propos d'innovation. Certes, le Pack Bladi, comme nous l'explique Laîdi El Wardi du GBP, «est un pack multiservices et multi bénéfices puisqu'il s'agit de plusieurs services et beaucoup de facilités pour une prise en charge globale, qui va dans le sens même de la philosophie de la Banque : proximité et liens consolidés avec les clients. Mais ce qu'il faut noter, c'est que la BCP a aussi innové avec cette carte dite «Bladi», prépayée et rechargeable, dédiée aux MRE et à leurs proches, sans l'obligation de disposer d'un compte bancaire et permettant de jouir de toutes les fonctionnalités d'une carte monétique. Il s'agit de «Bladi» destiné à tous les MRE et aussi de Bladi Energy pour les jeunes MRE de 18 à 35 ans ainsi que Bladi Prestige, une offre «haut de gamme» pour les MRE. Sur le plan des services bancaires, ces packs portent sur la mise à disposition du client d'un compte chèques en dirhams convertibles sans frais de tenue de compte, ainsi qu'une carte de retrait et de paiement. La gratuité touche aussi les frais d'abonnement aux services Chaâbi Net et Chaâbi mobile, et surtout les transferts d'argent à partir du réseau de la BCP en Europe. De ce fait, et encore une fois en 2010, la BCP a mis à la disposition de ceux qu'elle préfère appeler «les Marocains du Monde» un pack Bladi combinant des produits et services bancaires et extra bancaires. Il s'agit d'une offre packagée regroupant des produits et services bancaires à des tarifs préférentiels et des avantages extra bancaires. Les packs Bladi sont constitués aussi bien des produits déjà offerts que de nouveaux. Quid des transferts d'argent ? Pour le transfert d'argent, la BCP propose Bladi Express. Il s'agit d'un produit qui vise à accroître le flux de transfert et assurer la célérité en matière de transactions. La carte Bladi, qui est une carte prépayée et est destinée aux MDM et à leurs proches, couvre, en plus du retrait, un certain nombre de fonctionnalités bancaires et extra bancaires nouvelles, telles que le paiement auprès des commerçants acceptants les services E-payement ou encore la consultation du solde de la carte. Enfin, Bladi Invest est un produit qui repose sur le financement des projets MDM, avec une avance non remboursable de l'Etat de 10%, du montant de l'investissement, le reste étant financé à hauteur de 25% par apport en devises du MDM et 65% par crédit bancaire. Ce n'est pas tout. Le GBP propose aussi Bladi Asfar. Fruit d'un partenariat avec la compagne aérienne Royal Air Maroc, ce produit permet aux MDM et à leurs familles de bénéficier d'avantages multiples pour leurs voyages au Maroc. Le groupe a également mis en place E-Bladi pour le transfert d'argent via internet. Le lancement des produits de la campagne MDM 2010 sera appuyé par un plan de communication d'envergure. Cette campagne sera déclinée sous forme d'un visuel générique, accompagné de trois visuels relatifs à chacun des packs en affichage urbain et dans la presse. Un jingle, inspiré d'une chanson populaire à succès, sera diffusé sur les ondes des différentes radios régionales. Enfin, un message radio sur les packs sera diffusé.
