Baisse des prix, changement de modèle, développement de l'aérien… tous les moyens sont bons pour redonner du tonus à la destination touristique Marrakech. Après une année 2009 morose, l'activité touristique a repris du poil de la bête en 2010. Une simple lecture des statistiques diffusées par le Conseil régional du tourisme (CRT) de la ville ocre révèle une amélioration de 15% du nombre cumulé des nuitées dans les établissements d'hébergement touristique classés au terme des huit premiers mois de l'année courante. Le bon comportement de l'activité touristique est encore plus évident en termes d'arrivées de touristes qui se sont établies à 1.116.875 arrivées, en appréciation de 12% par rapport à la même période de l'année 2009. Le taux d'occupation cumulé a pris pour sa part quatre points, en passant de 46% il y a une année à 50% à fin août 2010. Des réalisations satisfaisantes que le CRT attribue à la concordance des efforts de tous les acteurs agissant dans l'industrie touristique. «Depuis le début de l'année 2010, les différents acteurs de l'industrie touristique, autorités locales, élus, professionnels n'ont pas ménagé leurs efforts pour réaliser l'adéquation de la croissance d'investissement et l'augmentation des nuitées. Nous avons réussi à renverser la tendance pour afficher à fin août de belles réalisations, et ce en dépit du contexte marqué par la morosité économique qui continue de sévir sur les marchés émetteurs traditionnels», a souligné Abderrahim Bentabib, directeur général du CRT de Marrakech. «Pour faire face à cette crise datant de 2006, le CRT de Marrakech a pris des mesures et a adopté des stratégies à forte valeur ajoutée afin de promouvoir des produits touristiques à même de consolider la place de choix qu'occupe la cité ocre», a-t-il ajouté. C'est ainsi que s'est imposé le changement du modèle économique ancien. Marrakech est, en effet, passée, ces deux dernières années, du statut de destination mono produit à celui de destination multi produits. Une métamorphose qui a ouvert de nouvelles fenêtres d'opportunités dans le cadre de nouveaux produits axés sur la famille, le golf, le bien être, le business et le sport aventure. Reste à souligner qu'en plus des hôtels en construction, une dizaine d'unités hôtelières a ouvert ses portes, entre 2009 et 2010, à Marrakech qui compte pas moins de 400 restaurants avec des concepts originaux, des chefs de renommée internationale ainsi que des chefs marocains qui ont su hisser la ville au rang de destination gastronomique de premier ordre. Au niveau de l'événementiel, Marrakech reçoit 4 à 5 événements par mois et quelque 25 événements par an dont le Festival International du film, le Festival du rire, le Festival des arts... Ce foisonnement a fait que la ville est désormais l'un des sites les plus recherchés à travers le monde par les organisateurs d'événements compte tenu de l'intensité du dépaysement qu'elle est en mesure de procurer. En outre, le développement de l'activité touristique ne peut se concevoir sans un renforcement de la desserte aérienne à partir des différents marchés émetteurs. Entre fin 2009 et le premier semestre 2010, pas moins de trente nouvelles dessertes aériennes ont été ajoutées (+ 260 rotations/semaine), ce qui constitue une preuve supplémentaire du pouvoir d'attractivité et du succès de la destination Marrakech. Par ailleurs des actions spécifiques sont prévues en direction des compagnies charter ainsi que des compagnies régulières afin de les inciter à ouvrir de nouvelles dessertes à partir des marchés prioritaires (France, Royaume Uni, Allemagne). L'enjeu à ce niveau vise à maintenir le trafic existant et à le développer d'avantage en allant à la conquête de nouveaux marchés émergents qui recèlent des gisements de clientèle importants (Scandinavie, pays de l'Est )… En matière de promotion et de communication, le CRT- Marrakech s'est fixé comme objectif prioritaire l'élaboration d'un plan d'actions, aujourd'hui en cours d'exécution. Il va permettre d'affiner davantage la connaissance des couples clients / marchés émetteurs ainsi que les forces / faiblesses (nombre d'arrivées pour chaque destination, meilleure démarche marketing pour capter une clientèle additionnelle). C'est là un aspect important car Marrakech ne se limite pas à la seule hôtellerie de luxe, elle dispose maintenant des offres diversifiées accessibles à toutes les bourses. Plusieurs actions ciblées ont aussi été initiées dans le cadre des campagnes du programme d'actions conjointes CRT / ONMT qui concernent le repositionnement image de Marrakech, le référencement du site Marrakech travel qui doit devenir à terme un véritable outil de vente et de promotion. Les workshops / roadshows ne sont pas en reste. Plusieurs opérations de ce type ciblant essentiellement les réseaux de vente ont déjà eu lieu durant le 1er semestre 2010. D'autres opérations sont également prévues pour le 4e trimestre 2010. Toutes les actions menées et les stratégies adoptées ont eu un impact positif sur l'activité touristique de la ville qui s'attend déjà à un mois d'octobre au beau fixe. Il n'en demeure pas moins que les hôteliers ont apporté leur pierre à l'édifice, en pratiquant des baisses de prix de 10% en moyenne. «La pression sur le prix n'est pas du tout facile. Les opérateurs revoient leurs tarifs à la baisse pour être compétitifs. Une situation qui influe négativement sur les investissements dans le secteur qui ont d'ailleurs affiché un ralentissement», reconnaît Abderrahim Bentabib. C'est le revers de la médaille.
