Le " Yield management " dans le domaine touristique, est le thème de la troisième édition d'un workshop organisé vendredi à Marrakech, par l'Observatoire du tourisme, en partenariat notamment avec l'université Al Akhawayn. Cet atelier, qui s'est déroulé en présence notamment, de plusieurs professionnels et experts dans le domaine du tourisme, s'inscrit dans le cadre des activité de l'Observatoire du tourisme visant à soutenir et accompagner les acteurs touristiques du secteur privé en vue de diffuser la culture, les compétences et les pratiques de gestion innovantes, fondées sur l'utilisation des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) et de l'internet dans le secteur touristique. Ce conclave s'est fixé pour objectif de sensibiliser les acteurs du secteur privé à la mise en place au quotidien, d'une politique de prix et à l'utilisation des systèmes d'information pour une gestion optimisée des demandes de la clientèle en temps réel. Il s'est proposé aussi de faire découvrir aux participants les disciplines de base et les informations nécessaires à la mise en place d'une politique de "Yield management" performante. Quant au choix de ce thème, il a été motivé par le fait que le "Yield management" est une technique novatrice en terme de fixation des prix de manière modulable selon les niveaux prévus de la demande, expliquent les organisateurs, relevant que cela tient aussi au fait qu'avec la libération du ciel aérien, les opérateurs marocains ont dû faire face à un nouveau mode de distribution des produits touristiques, et par voie de conséquence à un nouvel environnement fortement concurrentiel engendré par les possibilités de distribution offertes par de nouveaux canaux ainsi que par l'entrée sur le marché des compagnies aériennes "low cost". Et de poursuivre qu'à l'instar des compagnies aériennes, dont la majorité utilise actuellement le "Yield management", le secteur du tourisme et plus particulièrement de l'hô tellerie, reste le secteur de prédilection pour le développement de cette technique durant la prochaine décennie. Lors de cette rencontre, les débats se sont articulés autour de plusieurs questions ayant trait à "l'introduction au Yield Management : définition, approche stratégique et aspects légaux", "analyse des différents modèles du Yield management : stratégie de prix, aspects quantitatifs, productivité, et système de gestion automatisés", et à l' "examen des pratiques du Yield management dans le secteur du tourisme". A rappeler que les deux premiers workshops ont été tenus respectivement dans les villes de Casablanca et d'Agadir, et ont porté sur les thèmes : "marketing virtuel et la publicité en ligne", et "les relations publiques et le marketing via les réseaux sociaux".
