Selon l'indice de développement de l'administration électronique (EGDI), les pays du monde continuent de faire des efforts pour améliorer les services gouvernementaux à fournir des services publics en ligne dans un nouveau rapport lancé par le Département des affaires économiques et sociales des Nations Unies. Dans le classement de 2018 sur le développement l'administration publique, le Danemark, l'Australie et la République de Corée sont sortis sur un groupe de 40 pays, obtenant un score très élevé sur un l'indice qui mesure l'utilisation par les pays des technologies de l'information et des communications pour fournir des services publics. L'index capture la portée et la qualité des services en ligne, l'état de l'infrastructure de télécommunication et les ressources humaines existantes. Cette année, d'autres pays ont atteint le sommet de l'index, comme l'île Maurice est leader en Afrique avec un rang mondial de 66 et les Etats-Unis premier dans les Amériques avec un rang de 11ème au niveau. Pour la première fois, l'étude de 2018 a également porté sur l'administration en ligne locale qui est développé dans 40 villes à travers le monde. À l'échelle mondiale, près des deux tiers des 193 Etats membres des Nations Unies manifestent maintenant un haut niveau de développement avec des valeurs EGDI supérieures à 0,5 et 1. La part des pays à faible niveau d'administration les niveaux, dans une fourchette de 0 à 0,25, il a chuté de 50%, passant de 32 pays à 16 pays en 2018. Pourtant, malgré certains gains et d'importants investissements dans l'administration fait par de nombreux pays, le numérique la division persiste. Quatorze pays sur seize avec des scores faibles sont africains et appartiennent aux pays les moins développés du monde. Les scores moyens de l'indice régional pour les pays d'Afrique et d'Océanie sont nettement inférieurs à la moyenne mondiale de l'EGDI qui est de 0,55, soit 0,34 pour l'Afrique et 0,46 pour l'Océanie. Cela indique que la fracture numérique pourrait approfondir entre les personnes qui ont accès à Internet et les services en ligne et ceux qui ne le font pas, mettant en péril la vision du Programme de développement durable à l'horizon 2030 pour ne laisser personne de côté. Le Maroc stagne toujours Alors que le score EGDI actuel du Maroc s'est stabilisé, il s'est amélioré progressivement au cours des années précédant 2016, mais pas aussi rapidement que dans d'autres pays. Le score du royaume est actuellement de 0,51, mais était de 0,52 (85ème mondial) en 2016, 0,51 (82ème) en 2014, 0,42 (120ème) en 2012 et 0,33 (126ème) en 2010. Selon l'enquête, les pays européens sont en tête du développement de l'administration en ligne, tandis que les pays américains et asiatiques se partagent presque tous les mêmes niveaux. Les dix premiers pays leaders en EGDI sont le Danemark, l'Australie, la Corée du Sud, le Royaume-Uni, la Suède, la Finlande, Singapour, la Nouvelle-Zélande, la France et le Japon. Au Moyen-Orient, les Emirats arabes unis sont arrivés en tête avec un niveau élevé d'EGDI établi à 0,82 (21ème mondial), suivis de Bahreïn avec 0,81 (26ème mondial), du Koweït avec 0,73 (41ème mondial), du Qatar avec 0.713 (51ème mondial), L'Arabie Saoudite avec 0.711 (52ème mondial), Oman avec 0.68 (63ème mondial), la Jordanie avec 0.554 (98ème mondial) et le Liban avec 0.553 (99ème mondial). En Afrique, Maurice est en tête de liste, avec un niveau élevé d'EGDI de 0,667 (66ème mondial), suivi par l'Afrique du Sud avec 0,661 (68ème mondial), la Tunisie avec 0,62 (80ème mondial), les Seychelles avec 0,61 (83ème mondial), le Ghana avec 0,53 (101ème mondial) et le Maroc 6ème avec 0,52 (110ème mondial).
