أعلنت الشركة الإيرلندية "رايان إير" للرحلات الجوية منخفضة التكلفة، نهاية الأسبوع الماضي، عن إلغاء ما بين 40 و50 رحلة في اليوم لمدة ستة أسابيع حتى نهاية أكتوبر المقبل، أي ما مجموعه 2100 رحلة، وقالت إن الأمر يأتي من أجل تحسين دقتها في المواعيد، لكن ذلك أثار غضب زبائنها. وأوردت الشركة في بيان لها أن الإلغاء شمل فقط 2 في المائة من الرحلات في الأسابيع الستة المقبلة، مشيرةً إلى أن الإلغاء سيتيح لها العودة إلى الدقة في المواعيد للوصول إلى الهدف السنوي المتمثل في 90 في المائة. وتابعت الشركة، التي توفر رحلات منخفضة التكلفة ولها زبناء كثر في المغرب، أن معدل الدقة تراجع إلى ما دون 80 في المائة في الأسبوعين الأولين من شتنبر، خصوصاً بسبب التأخير الناجم عن الازدحام والاضرابات والأحوال الجوية غير المواتية وضرورة احترام إجازات الطيارين وطواقم المضيفين. وجر هذا الإلغاء الكثير من الانتقادات على الشركة؛ إذ انتشرت تدوينات الاستنكار على موقعي "تويتر" و"فيسبوك"، واضطرت الشركة إلى التعبير عن اعتذارها الشديد للزبائن الذين سيتأثرون من جراء عملية الإلغاء، وقالت إنها ستبذل جهدنا من أجل تأمين رحلة بديلة أو إعادة تسديد الكلفة بالكامل. هذا الاعتذار لم يكن كافياً، فقد كتب عدد من الزبناء، من ضمنهم مغاربة اعتادوا السفر عبر طائرات "ريان إير" من مطار فاس، أنهم تفاجؤوا في آخر لحظة بإلغاء رحلاتهم دون أن يكون بإمكانهم البحث عن رحلات بديلة ودون الحصول على تعويض. وجاء في الموقع الرسمي للشركة أن رحلات يوم السبت 16 شتنبر ألغيت بالكامل في مختلف المطارات التي تشتغل فيها الشركة، من ضمنها الرحلة رقم FR5222 المتوجهة من مطار فاس سايس إلى مطار باريس بوفيه، إضافة إلى رحلتين يوم غد الثلاثاء؛ الأولى من برشلونة تجاه فاس وتحمل رقم 9106، والثانية من فاس نحو برشلونة وتحمل الرقم 9107. وكتبت الصحف الأوروبية أن قرار الشركة مرتبطة بصعوبات مالية تواجهها، مشيرةً إلى أن التأخير الذي تسجله رحلاتها مكلف جداً؛ فحينما تبقى الطائرة على مدرج المطارات مدة أطول عليها أن تدفع ضرائب إضافية، وبالتالي فإن إلغاء 2 في المائة من الرحلات الجوية يمكن أن يساعد في تحسين أرباح الشركة. وأوردت الصحف تصريحاً لكريستوف تاروت، رئيس النقابة الوطنية للطيارين في فرنسا، قال فيه إن السبب الذي قدمته الشركة لقرار الإلغاء "مجرد ذريعة لا أقل ولا أكثر"، وأضاف: "لم تقم أي شركة في السابق بإلغاء 2000 رحلة جوية من أجل تحسين الالتزام بالمواعيد، إنها ذريعة فقط، والسبب الحقيقي هو أن رايان إير ليس لديها ما يكفي من الطيارين لتغطية جميع رحلاتها، لأن الحركة الجوية الأوروبية تعرف نمواً والشركات أصبحت تتنافس من أجل توظيف الطيارين". وتحظى "رايان إير" بإقبال كبير من طرف الزبناء المغاربة، خصوصاً أن بعض رحلاتها نحو الدول الأوروبية تكون منخفضة جداً، تصل أسعارها في بعض الأحيان 100 درهم فقط، وتقلع طائراتها من مطارات أكاديروفاس ومراكش والناظور ووجدة والرباط وطنجة، بمعدل رحلتين في الأسبوع.
