الوكالة الحضرية بسيدي بنور تواكب "زمن الجائحة"

اتخذت الوكالة الحضرية للجديدة سيدي بنور مجموعة من الإجراءات والتدابير، تفاعلا مع حالة الطوارئ الصحية المعلن عنها في المغرب، لمواجهة تفشي "فيروس كورونا".
وكشف بلاغ صادر عن الوكالة، أن هذه الإجراءات همت عدة مستويات؛ فمن ناحية البعد التضامني، "تمت المساهمة في الصندوق الخاص بتدبير جائحة "فيروس كورونا"، عبر مساهمة مدير الوكالة براتب شهر واحد، ومستخدميها بأجرة ثلاثة أيام من راتب شهر لفائدة الصندوق نفسه".
وعلى مستوى البعد الوقائي، أُحدثت لجنة لليقظة مكونة من ممثلي جميع قطاعات الوكالة، وممثل المستخدمين وكذا ممثل جمعية الأعمال الاجتماعية للوكالة، "عهد إليها السهر على تتبع وتقييم مدى نجاعة التدابير المتخذة على مستوى هذه الوكالة، وجودة الخدمات المبرمجة في هذه الظرفية الاستثنائية المرتبطة بمكافحة "فيروس كورونا" المستجد"، وَفق البلاغ ذاته.
كما تم حث المستخدمين على ضرورة الالتزام بشروط النظافة والوقاية، عبر مذكرات خاصة ومحينة وعبر شاشات العرض الإلكترونية بداخل مقر المؤسسة، وكذا تعقيم مقر المؤسسة كل 15 يوما، مع توفير كافة متطلبات السلامة العامة والنظافة والتعقيم والإرشادات اللازمة، لرفع مستوى الوعي الوقائي والتحسيس بالمخاطر، إضافة إلى تنظيم عملية التناوب بين المستخدمين للحد من التنقلات واعتماد العمل عن بعد (Télé-Travail)، مع ضمان الحد الأدنى للحضور بالمؤسسة.
وأضاف البلاغ أنه بخصوص البعد الرقمي، أُحدثت البوابة الإلكترونية للمؤسسة www.auejsb.ma، لتصبح منصة للتواصل والتفاعل مع المحيط الخارجي للمؤسسة، عبر تضمينها لمجموعة من الخدمات التي من شأنها الاستجابة لما يفوق 90% من احتياجات المرتفقين والمهنيين، "بالإضافة إلى مواد وثائقية تضمن توفير المعلومة للمتصفحين، وتمت مراعاة في عملية التحديث مختلف الضوابط القانونية والمرجعية المعمول بها".
كما وُضع، وَفق المصدر ذاته، تطبيق لطلب وأداء وتسليم مذكرة المعلومات التعميرية E-note، إضافة إلى الدراسة والبث في مختلف مشاريع البناء والتجزيء المعروضة على مستوى المنصة الرقمية Rokhas.ma وفي جميع مراحلها بما فيها الأداء والتوقيع الإلكترونيين؛ وعدد من الخدمات الرقمية الأخرى، مع إحداث مكتب ضبط رقمي.
وزاد البلاغ أن الوكالة الحضرية "عملت على استغلال مختلف وسائط التواصل الاجتماعي، عبر إحداث حساب خاص بالمؤسسة على مجموعة من التطبيقات Facebook-Twitter- Youtube ، والتي من شأنها الإسهام في خلق نوع من التفاعل مع انتظارات المرتفقين والتواصل معهم. بالإضافة إلى وضع أرقام هاتفية لاستقبال مختلف المكالمات وتقديم مختلف الإرشادات والتوجيهات للمعنيين بالأمر".
وختم المصدر عينه أن أبرز الإجراءات المتخذة من طرف الوكالة الحضرية للجديدة – سيدي بنور، في تدبير هذه الظرفية الاستثنائية ومواجهة تحديات الوباء، "ترمي إلى التغلب على كل منافذ التأخير والتعثر والتراكم، بالشكل الذي يضمن الحفاظ على سلامة وصحة المرتفقين والفرقاء والمستخدمين، مع استمرارية المرفق وتجويد خدماته".