أمانديس تتخذ إجراءات جديدة بشأن فواتير الإستهلاك

أفادت شركة "أمانديس"، المفوض لها قطاع الماء والكهرباء، أنها اتّخذت خلال فترة الطوارئ الصحية بالمغرب لمكافحة فيروس كورونا، عدّة تدابير وإجراءات للمساهمة في الحد من انتشار الوباء بين زبنائها ومستخدميها، من خلال الاحترام التام للتعليمات الصحية والوقائية التي قررتها السلطات.
وفي بلاغ لها، قالت "أمانديس" أنه من بين هذه الإجراءات الاحترازية المتخذة، تعليق الجولات الشهرية لقراءات العدادات وتوزيع الفواتير على المواطنين في بيوتهم، حيث لجأت المصالح المختصة للشركة إلى عملية تقدير الاستهلاك في احتساب الفاتورة ابتداءً من شهر أبريل المنصرم، وإلى غاية رفع حالة الطوارئ الصحية.
وأضافت وفق ذات البلاغ، أنه تجدر الإشارة إلى أن هذا التقدير يتم من قبل النظام المعلوماتي الخاص على أساس معدّل الاستهلاك المعتاد لكل زبون، وعندما يتم رفع الحجر الصحي وتعود الحياة إلى مجراها الطبيعي واستئناف قراءة العدادات، ستقوم المصالح المختصة للشركة بمطابقة الاستهلاك التقديري مع الاستهلاك الحقيقي المسجّل بواسطة العداد بالنسبة لكل زبون.
وأشارت ذات الشركة إلى أنه، من الحلول المقترحة على الزبناء، الذين يرغبون في التوصل بفواتير تعكس استهلاكهم الفعلي في هذه الفترة الاستثنائية، فما عليهم إلا قراءة مؤشرات عداداتهم بأنفسهم وموافاة الشركة بمؤشرات الاستهلاك عن طريق الاتصال بمركز خدمة الزبون (08000 08020) أو عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة SMS.
وستكون الفاتورة متاحة، تقول الشركة نفسها، على تطبيق الهاتف المحمول أو الوكالة عبر الإنترنت. كما سيتم إرسالها عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني إلى الزبناء الذين تتوفر الشركة على رقم هاتفهم المحمول أو عنوان بريدهم الإلكتروني.
والتمست "أمانديس" من زبنائها تزويدها بأرقام هاتفهم المحمول والبريد الإلكتروني، حتى تتمكن من إخبارهم وإطلاعهم على جديدها باستمرار، في جميع الأمور المتعلقة بهم.