تعرضت الخميس تطبيقات البريد الإلكتروني الخاصة بعملاق محركات البحث غوغل، لبعض المشاكل التي أدت إلى تعطل خدمة البريد المعروف ب Gmail، وهي المرة الثانية التي تتعطل بها الخدمة هذا الشهر. كما تعرضت الخدمة لعدة مشاكل خلال الشهور الأخيرة، ما أدى إلى غضب المستخدمين للخدمة، الذين لم يكفهم أن تعلن الشركة أن الخدمة ستعود كما كانت سريعاً، موضحة أن المشكلة كانت بطء الخدمة وليس انقطاعها. وأصدرت غوغل بياناً جاء فيه : "واجهت غوغل مشكلة أدت إلى بطء في خدمة البريد الإلكتروني الخاص بها لمدة ساعة كاملة.. نحن آسفون على هذا الإزعاج، وسنعمل على إجراء تحقيق حول سبب العطل." ويقدم Gmail عدداً من الخدمات للمستخدمين، منها أرشفة الوثائق والدردشة الإلكترونية، إضافة إلى الخدمات البريدية الاعتيادية التي تقدمها باقي الشبكات، وجميع تلك الخدمات مجانية. وكما في كل عطل إلكتروني يحدث، يبدأ الناس بالشكوى والكتابة عن المصاعب التي يواجهونها، مستخدمين بذلك مواقع إلكترونية كالمواقع الاجتماعية facebook و twitter. وكتب المدون رون سكينون : "يبدو أن الناس يعتقدون أن الشركات الكبرى مثل غوغل لا يمكن أن تتعرض لأعطال.. لكن على الرغم من أن غوغل أكبر محرك بحث على شبكة الإنترنت إلا أن لمعدات التي يستخدمونها صنعها بشر.. وفنيوها العاملون هم بشر أيضاً."
