عطل فني جديد يضرب منصات ميتا: الآلاف يواجهون صعوبات في استخدام فيسبوك وإنستغرام وواتساب

شهدت منصتا فيسبوك (Facebook) وإنستغرام (Instagram)، التابعتان لشركة ميتا (Meta)، تعطلاً واسع النطاق أثر على آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة ومناطق أخرى من العالم، وفقاً لما أفاد به موقع "داون ديتيكتور" المتخصص في رصد الأعطال التقنية.
وبحسب الموقع، فقد أبلغ 27 ألف مستخدم عن مشاكل في استخدام منصة فيسبوك، بينما واجه 28 ألف مستخدم أعطالاً مماثلة في إنستغرام، حيث بدأ العطل حوالي الساعة 12:50 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. ولم يقتصر الأمر على المنصتين، بل امتد أيضاً إلى تطبيق المراسلة الشهير واتساب (WhatsApp)، حيث أبلغ أكثر من ألف مستخدم عن توقف الخدمة.
اعتراف من ميتا ومحاولات للإصلاح
شركة ميتا سارعت إلى الاعتراف بالمشكلة عبر منشور على منصة "إكس" (X)، أكدت فيه:
"نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها بأسرع ما يمكن ونعتذر عن أي إزعاج".
في الوقت نفسه، اشتكى العديد من المستخدمين على منصة إكس من ظهور رسائل خطأ مثل: "حدث خطأ ما"، مشيرين إلى أن الخدمة لا تزال متعثرة.
ليس العطل الأول في عام 2024
العطل الجديد يأتي بعد سلسلة من المشاكل التقنية التي عانت منها تطبيقات ميتا خلال هذا العام. ففي وقت سابق من العام، تعرضت منصتا فيسبوك وإنستغرام لعطل أثر على مئات الآلاف من المستخدمين على مستوى العالم. كما شهد شهر أكتوبر/ تشرين الأول الماضي عطلًا آخر، لكنه لم يدم طويلاً، إذ عادت المنصتان للعمل خلال ساعة تقريباً.
تأثير أوسع وانعكاسات على المستخدمين
في حين أن أرقام "داون ديتيكتور" تعتمد على بلاغات المستخدمين، فقد تكون الأرقام الفعلية للمستخدمين المتأثرين أعلى من ذلك، بحسب ما نقلته وكالة رويترز. هذه الانقطاعات المتكررة تثير تساؤلات حول استقرار الخدمات التي تقدمها ميتا، خاصة مع اعتماد مليارات الأشخاص حول العالم على تطبيقاتها للتواصل الشخصي والمهني.
هل ستنجح ميتا في تعزيز بنيتها التقنية لمنع تكرار مثل هذه الأعطال في المستقبل؟ الأيام القادمة كفيلة بالإجابة عن هذا السؤال.