1308 شكايات في التعليم خلال أسبوعين من العمل بخدمة 'إنصات'

شملت الخصاص في أطر التدريس والأوضاع الأمنية قرب المؤسسات

توصلت الخلية المركزية المكلفة بتدبير الشكايات في وزارة التربية الوطنية بما مجموعه 710 شكايات، خلال الأسبوع الثاني من العمل بخدمة "إنصات"، ليصل مجموع الشكايات في الأسبوعين الأولين إلى 1308 شكايات، استهدفت 630 من المؤسسات التعليمية، من أصل أكثر من 28 ألف مؤسسة.
وأوضح بلاغ لوزارة التربية الوطنية، توصلت "المغربية" بنسخة منه، أن الخلايا الجهوية والإقليمية للوزارة حرصت على معالجة 810 شكايات، ما يمثل نسبة 61.93 في المائة من العدد الإجمالي للشكايات، فيما تسهر حاليا على تسوية 313 شكاية أخرى، بعد أن جرى إلغاء التعامل مع 185 شكاية كاذبة.
وشكل آباء وأولياء التلاميذ المصدر الأول لهذه الشكايات بنسبة بلغت 52.50 في المائة، فيما جاء ترتيب هيأة التدريس كمصدر ثان للشكايات بنسبة 23.09 في المائة، وفئة التلاميذ كمصدر ثالث بنسبة 8.66 في المائة، إلى جانب مصادر أخرى، كممثلي جمعيات الآباء بنسبة 8.08 في المائة، والمنتخبين بنسبة 1.02 في المائة.
وذكرت وزارة التربية الوطنية أن من أبرز القضايا التي شكلت المحور الأساس لاتصالات المواطنات والمواطنين عبر الرقم الأخضر والموقع الإلكتروني، اللذين وضعتهما رهن إشارتهم، ما له علاقة بعملية تسجيل وإعادة تسجيل التلاميذ، وبوضعية المرافق الصحية للمؤسسات، وبالخصاص في هيأة التدريس، وكذا بالأوضاع الأمنية في محيط المؤسسات التعليمية.
يذكر أن الأسبوع الأول للخدمة الإلكترونية "إنصات" عرف تلقي 598 شكاية، منها 38 شكاية كاذبة.