قالت الوكالة المكلفة بتوزيع الماء والكهرباء بمدينة القنيطرة، إن ظاهرة الماء الأبيض التي ظهرت في الصنابير، ترجع للضغط العالي للماء الذي يسببه القرب من محطة الضخ. وأكدت الوكالة في بلاغ لها، أنه "يستحب دائما إذا لوحظت هذه الظاهرة ترك الماء قليلا حتى يعود اللون الشفاف ونتأكد تماما بأن هذا اللون ليس إلا فقاعات هواء سرعان ما تتحرر، ويتحول الماء من أبيض إلى شفاف عادي". وأكدت أنها تُخضع المياه لتحاليل بصفة يومية وعلى مدار السنة، من أجل التحقق من سلامة صلاحيتها ومن مطابقتها للمعايير المعترف بها وطنيا. مشيرة إلى أنها " أنجزت سنة 2020 ما يقارب 9538 تحليل بكتريولوجي، و24666 تحليل فيزيوكميائي 10633 قياس للكلور المتبقي". وجاءت توضيحات الوكالة المكلفة بتوزيع الماء والكهرباء بالقنيطرة، بعدما اشتكى عدد من المواطنين بمنطقة "أولاد وجيه" من تغير لون الماء في الصنابير، وتخوفهم من أن يكون له تأثير على صحتهم وصحة أطفالهم.