رفعت إحدى الراكبات على رحلة شركة يونايتد ايرلاينز الأمريكية دعوى قضائية تطالب بتعويض قدرة 5 ملايين دولار، وذلك لعدم تشغيل التليفزيون خلال الرحلة التي استمرت 4 ساعات، في حين أنها سددت حوالي 8 دولارات للاستفادة من الخدمة. وكانت الراكبة وتدعى "كاري ديفيد" متجهة الى مطار نيوارك بولاية نيو جيرسي الامريكية قادمة من من بورتو ريكو إحدى دول البحر الكاريبي، وسددت رسوم خدمة التليفزيون ولكنها لم تعمل إلا في آخر 10 دقائق من مدة الرحلة البالغة 4 ساعات. ونفت شركة يونايتد ايرلاينز هذه المزاعم، وفقًا ل"ديلي ميل" قائلة إنه طبقًا لشروط الخدمة والمتاحة للقراءة لجميع الركاب قبل سداد قيمة الخدمة، فإن التلفاز وخدمة الواي فاي غير متوفرة على متن رحلات الشركة عندما تحلق خارج الولاياتالمتحدة، وانه يتم إبلاغ الركاب بذلك بوضوح على الشاشة قبل أن تأكيد شراء الخدمة. وجاء في الدعوى القضائية أن طلب التعويض يجب أن يشمل كل الركاب الذين استخدموا طائرات الشركة منذ أول يناير 2012 ، ووعدت الراكبة أن تقتسم مبلغ التعويض مع غيرها من المتضررين من ذلك خلال هذا العام.
