Le pôle prévoyance de la CDG n'a jamais si bien prévu de ce qui fait l'efficacité de gestion que quand il a associé mobile à mobilité. C'est en tout cas le sentiment de tous ceux, nombreux, qui ont assisté, mercredi à Rabat, à la cérémonie de lancement de SMART-RCAR, son application pour téléphone mobile dont il espère qu'elle facilitera l'accès à l'information à ses affiliés. Pour le pôle en effet, SMART-RCAR devrait permettre aux allocataires de consulter leurs comptes et de faire des simulations pour authentifier leurs droits. Il devrait également offrir la possibilité aux bénéficiaires des prestations de prévoyance sociale de contrôler les 10 derniers virements de leur pension et même de télécharger leur bulletin de paie. En somme et comme l'a déclaré un des cadres de l'administration du Régime collectif d'allocation de retraite (RCAR), «de consulter sur leur téléphone portable toutes les données auxquelles ils ont accès en se connectant au Web». Extension remarquable entre toutes : les utilisateurs des smartphones sur lesquels est installée l'application peuvent également accéder au centre d'appels et au site web ou même, dialoguer avec le Régime sur les réseaux sociaux. Si le RCAR a voulu son système d'accès à l'information aussi prolixe, c'est parce qu'il le tient pour l'un des outils les plus efficaces pour réaliser le développement. Il juge, en effet, que «pour maintenir sa position de leader», il se devait de créer le SMART-RCAR et de le rendre opérant sur Android, iOS et BlackBerry, principales plates-formes à l'heure actuelle. Ce faisant, ont indiqué les cadres du RCAR, le commun des internautes est assuré, «par un simple clic», d'accéder au centre d'appels et au site RCAR ainsi qu'aux pages du Régime sur Facebook et Twitter. En ce qui les concerne, les affiliés pourront en plus de ces opérations consulter leurs comptes et réaliser des simulations de leurs droits. Les bénéficiaires ont eux, outre ces possibilités, celle de consulter le détail des 10 derniers virements de leurs émoluments et de télécharger leurs bulletins de paie. Présentant leur SMART-RCAR, les cadres de la CDG n'ont pas manqué de rappeler que le pôle prévoyance du groupe a une longue et heureuse tradition dans la communication des données. Ils ont rappelé qu'il a été l'un des tout premiers organismes à avoir mis en place «un site web dynamique dans le domaine de la retraite, offrant la possibilité de réaliser à distance l'ensemble des formalités administratives en toute sécurité». Ce qui a été confirmé par le directeur général de l'Agence nationale de régulation des télécommunications (ANRT). Invité d'honneur à la cérémonie, Al Mountasir Billah a souligné le partenariat entre l'agence et le pôle qui a rendu SMART-RCAR possible. Les usagers du mobile sont aujourd'hui 40 millions – la correspondance n'est pas univoque-, a-t-il déclaré en laissant entrevoir un champ d'attentes inespéré devant la nouvelle application. Mais sans doute afin de ne pas gâcher l'euphorie, il n'a pas pipé mot sur les points noirs du Net qui font qu'aujourd'hui un usager sur deux en est mécontent. n
