L'Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) a publié jeudi 29 janvier 2015 de nouveaux indicateurs de qualité de service QoS pour la voix et l'internet mobile des réseaux nationaux de 2ème génération (GSM) et de 3ème génération (UMTS), concernant la période du 22 octobre au 18 novembre 2014. L'analyse de ces résultats montre une nette dégradation par rapport aux précédentes campagnes, et notamment en ce qui concerne le service de la téléphonie mobile (2G et 3G). Les opérateurs télécoms concernés ont été saisis pour prendre toutes les actions nécessaires en vue d'améliorer la qualité de service de leurs réseaux. Un suivi rigoureux de la mise en oeuvre de ces actions sera assuré par les services techniques de l'ANRT durant l'année 2015, notamment à travers la réalisation d'autres campagnes de mesures sur le terrain évaluant l'efficacité des actions entreprises par les trois opérateurs marocains. S'agissant de la qualité auditive des communications et le taux global des communications ayant une qualité auditive parfaite/acceptable, l'ANRT enregistre, pour la période citée, 76.94% pour IAM, 74.77% pour Médi Telecom et 77.52% pour INWI. Les mesures ayant été effectuées sur un échantillon de 8 villes et sur 36 520 appels téléphoniques. Quant au service Data Internet mobile 3G sur les smartphones, mesuré du 18 octobre au 20 novembre, le taux global de connexions réussies oscille entre 99,78% et 99,88%. Le débit moyen de téléchargement (réception) se situe entre 2,352 Mbps et 2,581 Mbps, alors que le débit maximal de téléchargement varie entre 6,493 Mbps et 6,965 Mbps. De son côté, le débit moyen d'envoi (émission) se situe entre 1,216 Mbps et 1,382 Mbps alors que le débit maximal d'envoi est compris entre 3,327 Mbps et 3,466 Mbps. Concernant le service Internet mobile 3G sur PC, le taux global de connexions réussies oscille entre 99,76% et 99,98%. Le débit moyen de téléchargement est compris entre 0,531 Mbps et 2,517 Mbps tandis que le débit maximal de téléchargement est compris entre 2,233 Mbps et 7,196 Mbps. Le débit moyen d'envoi se situe, quant à lui, entre 0,268 Mbps et 1,190 Mbps, alors que le débit maximal d'envoi est compris entre 0,677 Mbps et 3,781 Mbps.
