Le groupe met en place un point de vente équipé d'automates offrant divers services, tout en maintenant le contact visuel entre le client et son chargé de clientèle. La digitalisation des services bancaires du Crédit Agricole du Maroc s'enrichit avec un nouveau service. Le groupe vient de lancer une nouvelle solution digitale pour ses utilisateurs. C'est l'annonce faite par le Groupe Crédit Agricole du Maroc, mercredi 19 avril 2017, à la douzième édition du Salon international de l'agriculture au Maroc (SIAM). Cette nouvelle solution vise à faciliter l'inclusion financière du monde agricole. Dans ce sens, le groupe met en place un point de vente équipé d'automates offrant divers services, tout en maintenant le contact visuel entre le client et son chargé de clientèle. Abdelmounaim Dinia, directeur général adjoint chargé du domaine support auprès du Groupe Crédit Agricole du Maroc, explique que «l'utilisateur est équipé d'une webcam qui lui permet d'échanger instantanément avec son chargé de clientèle». Ainsi, plusieurs opérations peuvent être effectuées grâce à cette offre, à savoir le retrait ou le virement de cash, le dépôt ou encaissement de chèque, le transfert d'argent, le paiement de facture, l'ouverture de compte ou encore l'initialisation de demande de crédit. L'utilisateur peut également demander une simple demande d'information à travers ce dispositif. Dans la même lignée, le Crédit Agricole du Maroc veut assurer sa présence dans les zones éloignées en mettant à leur disposition la majorité des prestations offertes par la banque. L'objectif, selon le management du groupe, est d'éviter de longs déplacements. Toutefois, la banque tient à garder la relation de convivialité de la relation humaine en installant ce dispositif qui permet d'interagir avec son chargé de clientèle via webcam. Une initiative que la banque compte élargir à l'ensemble de ses points de vente à travers le pays.
