La Royal Air Maroc (RAM) a souligné, vendredi, que l'annulation de son vol de jeudi entre Le Caire et Casablanca, était due à une panne technique survenue dans l'un de ses avions. Dans une déclaration à la MAP, le directeur du bureau de la RAM au Caire, Montassir Bensaid a indiqué que les employés de la compagnie ont procédé «après avoir constaté que l'intervention technique pour réparer cette panne nécessitera du temps, à la réservation de chambres pour tous les passagers du vol annulé dans des hôtels près de l'aéroport international du Caire». Les passagers ont été, également, avisés de l'horaire du vol dans la soirée et ont été de nouveau transportés à l'aéroport, a ajouté le responsable. Il a, également, souligné qu'«après l'embarquement des passagers hier soir, le pilote a constaté que la panne persiste, ce qui a poussé les employés de la compagnie à demander aux passagers de quitter à nouveau l'avion et de revenir à leurs hôtels, après l'expiration de la durée nécessaire pour s'assurer de l'efficacité de la réparation». La RAM a œuvré à ce que tous les passagers qui devaient voyager, jeudi, prennent le vol de la compagnie prévu dans la matinée, et qui a décollé à 6h30. Les employés de la RAM ont demandé aussi aux passagers qui devaient quitter l'aéroport du Caire à bord de ce vol de la matinée d'attendre quelques heures dans un hôtel proche pour assurer leur voyage à bord de l'avion en cours de réparation, a expliqué Montassir Bensaid. En effet, «l'avion a décollé ce vendredi à 15h00 avec à bord tous les passagers après l'approbation par le pilote de l'efficacité de la réparation technique effectuée». Tout en présentant ses «excuses à ses clients pour ce contretemps indépendant de sa volonté», la Royal Air Maroc souligne que «toutes les dispositions ont été prises pour assurer les services nécessaires aux passagers dans de telles situations». Le service comprenait également le transport de certains passagers le même jour vers leur destination finale en raison de leurs engagements professionnels et médicaux, a ajouté Montassir Bensaid.
