Elargissement de l'offre sur les canaux web, serveur vocal et smartphones. Une plateforme intégrée sécurisée et à la pointe de la technologie complète les services bancaires à distance «BMCE Direct». La BMCE a présenté, mardi dernier, le fruit du partenariat technologique conclu avec le groupe Crédit Mutuel-CIC. Une plateforme a été conjointement mise au point par les équipes d'Euro Information (EI), filiale informatique du Groupe CM-CIC, et Eurafric Information (EAI), joint-venture entre le groupe BMCE Bank et le groupe français. Après avoir été la première banque marocaine à proposer une solution de banque en ligne, BMCE Bank confirme, à travers cette nouvelle solution à la pointe de la technologie, sa capacité à s'adapter parfaitement aux besoins de la vie d'aujourd'hui où les gens sont plus connectés que jamais. D'un investissement de 20 MDH, «cette innovation s'inscrit dans le cadre de la stratégie Multicanal de BMCE Bank, en phase avec les tendances actuelles et les évolutions futures dans le domaine bancaire», explique Brahim Benjelloun Touimi, Administrateur Directeur général délégué de BMCE Bank. Au niveau des services et des points de contact avec la clientèle, cette solution permet aux utilisateurs de bénéficier de services consultatifs en souscrivant gratuitement à BMCE Direct. Les clients particuliers, professionnels et Marocains résidant à l'étranger (MRE) ont la possibilité de consulter à tout moment leur situation financière en temps réel et de procéder à des opérations bancaires courantes en ligne : virements nationaux et internationaux, consultation des comptes, avis d'opérés…). «La sécurité des informations et des opérations sur BMCE Direct répond aux normes et protocoles internationaux», indique Mounir Chraibi, Directeur général en charge des IT & Process Group. Ainsi, l'utilisateur peut accéder à ses services à distance à travers trois niveaux de sécurité : login et mot de passe, matrice de clés personnelles et code à usage unique à recevoir par SMS ou par e-mail. L'accès aux services BMCE Direct se fait à travers le portail www.bmcebank.ma pour le Web, le numéro 05 29 05 05 05 pour le serveur vocal ou en téléchargeant gratuitement l'application BMCE Direct sur les stores Apple, Blackberry et Android pour les smartphones. En plus des fonctionnalités de base disponibles pour les clients particuliers et professionnels, BMCE Direct permet aux clients entreprises de disposer d'autres services tels que la gestion déléguée, la consultation de tous les avis d'opéré, des images chèques, l'initiation des opérations de crédit documentaire import, l'initiation de virements internationaux et les services de cash management.
