RMA Wataniya a pu réaliser une croissance soutenue de ses fondamentaux en 2005. Les perspectives 2006 offrent la possibilité de mise au point de nouveaux produits. La bonne performance de la bancassurance rassure les dirigeants de la compagnie. Lopération de fusion entre la Royale marocaine dassurances et Al Wataniya est une réussite. Ce jugement nest pas trop hâtif selon Sebastian Castro, PDG du Groupe : «Nul ne peut nier la réussite de lopération de fusion de la RMA Watanya. Lactivité commerciale étant en nette progression et le niveau de qualité de service maintenu», soutient-il. La nouvelle entité semble en effet bien sadapter aux divers paramètres du marché de lassurance au Maroc. A fin septembre 2005, les primes émises nettes dannulation se sont inscrites en hausse de 10% par rapport à la même période en 2004, en atteignant 2.168 MDH contre 1.976 MDH. Les dirigeants de RMA Watanya expliquent cette hausse intéressante par «la bonne performance de la bancassurance et les risques techniques». Lexplication tient aussi à un facteur psychologique très important, sinon vital pour le secteur de lassurance, à savoir la confiance des clients et des partenaires de la compagnie. Autre point positif signalé au cours de cette rencontre tenue en fin de semaine dernière sur «Les perspectives de la fusion, un an après» : la mise en place dun système de recouvrement des primes. Ceci a abouti à une amélioration sensible des encaissements, au même titre que la réduction des impayés. Dun autre point de vue, lannée 2005 aura été marquée par le traitement de près de 7.000 dossiers relatifs aux «sinistres matériels», un peu moins que pour la branche «sinistres corporels» qui ont totalisé 10.000 dossiers. La marge de solvabilité avoisinera celle enregistrée en 2004, soit 849%. Les dirigeants de RMA Watanya comptent sur la cadence favorable affichée par la Bourse pour laméliorer davantage. Les parts de marché de la compagnie ont été sauvegardées avec près de 24% sur lensemble du réseau. Il faut remarquer que cette question de fidélisation des clients se trouve au cur de la stratégie de la fusion. Une série de mesures ont été prises pour stimuler davantage de clients et rendre plus attractives les couvertures proposées. A fin septembre 2005, RMA Watanya comptait près de 80.000 clients dans son portefeuille. Il reste à noter que les dirigeants de la compagnie dassurances ont promis quau cours de lannée 2006 outre le développement du «risque particulier», de nouveaux produits pourraient être mis au point.
