Plusieurs départements du géant des médias sociaux, Snapchat, ont des outils dédiés à l'accès aux données des utilisateurs, et plusieurs employés ont abusé de leur accès privilégié pour espionner les utilisateurs de Snapchat. Selon Motherboard, deux anciens employés ont déclaré, il y a plusieurs années, que plusieurs employés de Snap avaient abusé de leur accès aux données des utilisateurs de Snapchat. Des emails internes à la société de média social ont fuité, ils ont révélé que des outils internes permettent aux employés de Snap d'accéder aux données des utilisateurs, y compris, dans certains cas, la localisation, les photos enregistrées et des informations personnelles telles que des numéros de téléphone et des adresses électroniques. Snapchat a mis en place des contrôles d'accès stricts des données des utilisateurs et prend très au sérieux les abus et la confidentialité des utilisateurs selon Motherboard. Cependant, cette actualité révèle, ce que nombre d'internautes oublient. À savoir que derrière les produits que nous utilisons tous les jours, il y a des personnes qui ont accès à des données client extrêmement sensibles. Ils ont besoin de ces données pour faire leur travail, mais sans protections adéquates, ces mêmes personnes peuvent en abuser pour espionner les informations ou les profils privés des utilisateurs. Parmi les 186 millions d'utilisateurs de Snapchat, de nombreux utilisateurs se tournent vers l'application, en partie à cause des filtres, de l'aspect éphémère des vidéos et des photos que les utilisateurs s'envoient. Les utilisateurs ne sont toutefois pas conscients du type de données que Snapchat peut stocker. En 2014, la Federal Trade Commission a infligé une amende à Snapchat pour avoir omis de divulguer le fait que la société avait collecté, stocké et transmis des données de géolocalisation. Un porte-parole de Snap a écrit dans une déclaration par courrier électronique : « La protection de la vie privée est primordiale chez Snap. Nous conservons très peu de données utilisateur et nous disposons de politiques et de contrôles robustes pour limiter l'accès interne aux données dont nous disposons. Tout accès non autorisé, de quelque type que ce soit, constitue une violation flagrante des normes de conduite de l'entreprise et, s'il est détecté, entraîne la résiliation immédiate du contrat. » Un employé actuel a souligné les progrès de la société en matière de confidentialité des utilisateurs, et deux anciens employés ont souligné les contrôles mis en place par Snap pour protéger la confidentialité des utilisateurs. Snap a introduit le chiffrement de bout en bout en janvier de cette année. « Pour les utilisateurs normaux, ils doivent comprendre que tout ce qu'ils font et qui n'est pas crypté est, à un moment donné, accessible aux humains », a déclaré Alex Stamos, ancien responsable de la sécurité de l'information à Facebook et désormais professeur auxiliaire à Stanford. « Ce n'est pas exceptionnellement rare », a ajouté Stamos, faisant référence à un abus d'accès aux données d'initiés.
