World Travel Market Londres ( WTM), a connu cette année sa 31ème édition. C'est le premier salon en Grande Bretagne destinée à l'industrie des voyages et la deuxième exposition mondiale du tourisme après la Bourse de Berlin (ITB). WTM est un rendez-vous incontournable réservé exclusivement aux professionnels du tourisme. Ce salon, établi sur 42 260 m2 est devenu le lieu de rencontre annuelle réunissant les clients et les décideurs avec les fournisseurs de toute la profession touristique des différents pays du monde. Le marché britannique est un marché incontournable pour de nombreuses destinations touristiques dont le Maroc. La participation marocaine est toujours de grande importance, au niveau de certains professionnels comme au niveau institutionnel avec l'ONMT ou associatif avec les CRT et les CPT. Le taux général de satisfaction du WTM pour l'édition 2009, a dépassé les 92%, selon des statistiques officielles. Le CRT Agadir SMD a été présent au WTM, comme à l'accoutumée, avec une présence dynamique des professionnels habitués à ce marché. La délégation gadirie, dirigée par Abderrahim Oummani, comprenait également Benhammane de l'AIH, des agents de voyages (Doreen et Lesley : les anglaises d'Agadir), Arabab (vétéran du marché britannique), Rachid Dahmaz de MTS entre autres. Une participation remarquée à l'image de l'importance qu'accordent les professionnels à ce grand marché émetteur. Un marché par ailleurs en bonne progression, notamment en 2010. Les arrivées anglaises sont passées de 28 735 en 2000 à 47 550 en 2009. Du côté des nuitées 198 788 en 2000 et plus de 364 400 en 2009 avec une durée de séjour moyenne de 7%. L'arrivée des compagnies aériennes low cost ( Easy Jet et Ryanair) a joué un rôle positif dans la progression du marché anglais. Ce n'est pas au goût de certains hôteliers mais on n'y peut rien, comme pour la tendance du All Inclusive qui a envahi la destination. Au niveau de la distribution, le marché britannique est composé par le TO intégrés avec les deux géants ( Thomas Cook et TUI) qui contrôlent toute la chaine : production, distribution, transport, hébergement et réceptif. Les TO indépendants et spécialistes, sont la deuxième composante du marché britannique. Ils sont regroupés au sein de l'AITO ( Association Indépendante des TO) ; sinon des TO individuels opérant sur le package moyen /haut de gamme et les niches. La troisième composante est formée par les consortiums des agences de voyages. Puis viennent après les Home Workers qui travaillent pour différents TO intégrés et indépendants et estimés à 1500 agents. Les Call Center forment la dernière chaine de vente directe aux consommateurs. Le marché britannique est également connu par ma distribution On Line, très développée, avec des TO comme Lasminute, Expedia ou Ebookers. Marché connu aussi par ses Beds Banks : Hotels4U, Onholiday, entre autres. Le Maroc est programmé par 218 TO, englobant les TO intégrés, les indépendants, les TO Online, les Bedbanks ainsi que les Low Cost et les grandes compagnies de croisière. Les produits marocains offerts vont du package traditionnel et Dynamic Packaging, passant par toute la gamme des produits niches ainsi que le MICE. Au niveau de la programmation, il y a lieu de noter que Marrakech et Agadir se taillent la part du lion, suivis par Casablanca, Essaouira, Tanger, Fès et Ouarzazate. Les aéroports de départs sur le Maroc sont Londres, Manchester, East Midlands, Bristol, Liverpool, Edinburgh et Dublin. La capacité aérienne prévue pour la saison hiver 2010/2011, présente une progression de 10% avec Agadir qui dépasse les 6,3%, soit la plus forte progression. Certains voyagistes et réceptifs habitués du marché (qui travaillent avec les moyen TO et le Haut de gamme) estiment que la progression va être plus importante encore. Tant mieux pour la première destination balnéaire du pays. La délégation de l'ONMT Londres, coiffée par une bonne équipe, dynamique et professionnelle, diversifie ses activités pour une meilleure promotion et commercialisation du produit marocain, au niveau de la communication comme au niveau du co - marketing, démarchage de nouveaux TO, renforcement des liens avec l'existant et différentes actions conjointes qui ne font que servir la cause touristique marocaine. Le secteur touristique est suivi, par ailleurs, avec grand intérêt par l'ambassadeur du Maroc à Londres, Chrifa Lalla Joumala Alaoui, qui s'est rendu au stand du Maroc au WTM, pour voir de visu la participation marocaine. Accompagnée par le ministre du tourisme, Yassir Zenagui, le DG de l'ONMT Hamid Addou, et le délégué de Londres Ali El Kassmi, l'ambassadeur du Maroc, s'est entretenu avec les professionnels, dans le cadre de discussions professionnelles (vivement appréciées par les professionnels) concernant les différents domaines du produit marocain, en passant dans les stands de l'exposition. Le CRT Agadir SMD, sous la présidence de Abderrahim Oummani a été vivement félicité par le DG de l'ONMT, confirmé par le ministre du tourisme, en présence de Chrifa Lalla Joumala Alaoui, pour sa meilleure participation dans le développement de marchés émergeants à travers une participation dynamique pour la promotion du produit de la destination balnéaire Agadir. Une reconnaissance bien méritée pour un aussi travail assidu et permanent qui a donné ses fruits, principalement cette année où la destination a enregistré des chiffres records . Bravo et très bonne continuation.
