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Marché britannique
Tourisme : WTM Londres Internet, principale source d'information et de réservation des voyages
Publié dans L'opinion le 12 - 11 - 2009

Le salon World Travel Market ( WTM) de Londres est le premier salon touristique en Grande Bretagne destiné à l'industrie des voyages. C'est le deuxième salon international du tourisme après l'ITB de Berlin, le plus grand salon de tous. Le WTM fête cette année sa 30 ème édition. C'est un rendez-vous incontournable réservé exclusivement aux professionnels du tourisme. Le salon est devenu un lieu de rencontre annuel réunissant les clients, les décideurs avec les fournisseurs de toute profession touristique des différents pays du monde.
Le WTM 2009 est organisé dans l'ambiance des effets de la récession économique en Grande Bretagne qui se font de plus en plus sentir dans l'industrie du voyage britannique qui s'est vu fortement déstabilisé et fragilisé. L'économie britannique continue à enregistrer son cinquième trimestre de baisse, au moment où la France, l'Allemagne ou le japon, semblent sortir progressivement de la récession. Le taux de chômage a atteint 7,8% de la population active. La valeur de la livre sterling a baissé (moins de 34% par rapport au DH marocain).
Concernant les voyages, au départ du Royaume Uni, une régression de 3% a eté enregistrée durant les mois de juin, juillet et août 2009. Importante baisse également du package et forte évolution des voyages indépendants et du Dynamic packaging. Le nombre de passagers Low Cost a dépassé celui des compagnies régulières. Transformation, à signaler, des compagnies aériennes en Tour Operating qui vendent aussi bien des sièges, des chambres, des excursions etc… Internet continue de s'imposer comme étant la principale source d'information et de réservation de voyages. Le prix affecte la décision de voyages d'une grande partie des consommateurs, poussant les TO et les fournisseurs à brader leur prix.
Concernant les régions programmées au Maroc, selon l'ONMT Londres, il y a lieu de noter que Marrakech et Agadir se taillent la part du lion, suivis de Casablanca, Essaouira, Tanger, Fès et Ouarzazate. Les liaisons aériennes vers le Maroc sont majoritairement en Low Cost (pour Marrakech et Agadir) suivi du régulier (RAM avec un quotidien Casa / Londres) et enfin du Charter qui a vu sa part du marché largement réduite depuis la fusion des grands TO intégrés, consolidation oblige. A signaler que la faiblesse de l'hôtellerie marocaine vis-à-vis du marché britannique se situe au niveau des réservations directes au sujet de l'hébergement du fait du manque d'équipement d'une bonne partie des établissements hôteliers, en réservation on line.
Dans le cadre de la participation des professionnels marocains au WTM Londres, la plus forte délégation a été enregistrée par Agadir. Conduite par Abderrahim Oummani, président du CRT, de nombreux professionnels gadiris, promoteurs, hôteliers et voyagistes ont fait le déplacement avec le dynamisme, la prospection et le sérieux qui leur sont connus. A signaler ainsi la présence effective de Marrache, de Benhamane, Doreen, Arabab, Oum Hani, Lesley, Marie Louise, Marhfoud, Bouhaik, Ouakhir, Daifi, Belakbir, Lopez, entre bien d'autres…
Le président du CRT Agadir SMD, accompagné du président de l'AIH et de certains professionnels, a tenu des réunions de travail au sein du stand du Maroc, avec notamment les responsables de Thomas Cook UK & Irland, Mark Littlefer Product Manager Holidays division et Karla Marsh, Head of Product. Réunion également avec Sunway Irlande et sa représentante Anita Kelley. Côté TUI, la délégation a reçu Jez Clarke, general manager pour l'Afrique du Nord accompagné de Antonia Bouka. Les discussions ont tourné sur la dynamisation de la commercialisation du produit touristique Agadir. L'intérêt porté par les différents responsables représentants les TO britanniques laisse présager un résultat prometteur, quoique tout le mode affiche de la prudence sans exclure de l'optimisme.


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