Nouveau cadre réglementaire : le tourisme marocain fait peau neuve

Le secteur du tourisme marocain connaît une transformation profonde à la faveur de cinq décisions conjointes publiées au Bulletin officiel. Ces textes réglementaires ont été élaborés dans le but d'attirer davantage de touristes, moderniser les établissements et renforcer la compétitivité du secteur, a indiqué jeudi le ministre délégué chargé des Relations avec le Parlement, porte-parole du gouvernement, Mustapha Baitas.
Répondant aux questions des journalistes lors du point de presse tenu ce jeudi à l'issue de la réunion du Conseil de gouvernement, Baitas a détaillé les décisions réglementaires qui ont récemment été publiées au Bulletin officiel, portant sur l'organisation du secteur touristique. Il s'agit de cinq décisions conjointes prises dans le cadre de l'application des dispositions de la loi n° 80-14 relative aux établissements touristiques, émises conjointement par le ministre de l'Intérieur et la ministre du Tourisme.
©Mounir Mehimdate
« La première décision fixe les critères de classement des établissements d'hébergement touristique et définit les modalités de ce classement. La deuxième comprend des dispositions organisant les critères de classification des restaurants touristiques, ainsi qu'un modèle de fiches correspondant aux normes minimales. La troisième concerne les modèles de documents administratifs relatifs aux demandes et autorisations d'exploitation des établissements d'hébergement touristique, ainsi qu'aux demandes et décisions de classement des restaurants touristiques », a expliqué le porte-parole.
Et de poursuivre : « Quant à la quatrième décision, elle fixe les modèles des documents administratifs liés au classement des établissements d'hébergement. Enfin, la cinquième décision établit les critères des résidences immobilières destinées à être exploitées en tant qu'établissements d'hébergement touristique ».
Il a ainsi rappelé que dès son entrée en fonction, le gouvernement actuel a fait du secteur du tourisme l'une de ses priorités, en y apportant un soutien rapide et ciblé. Dans un premier temps, des mesures d'urgence ont été mises en œuvre pour atténuer les effets de la crise sanitaire, notamment le versement des salaires des employés du secteur, mis à l'arrêt par la pandémie de Covid-19. A mesure que la situation s'est améliorée, l'Exécutif a élargi son intervention en soutenant financièrement les établissements touristiques, leur permettant ainsi de se rééquiper et de relancer progressivement leur activité.
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« Un programme global et une vision intégrée du tourisme ont ensuite été élaborés. Cette vision, qui a déjà été évoquée à plusieurs reprises, repose sur une refonte du modèle touristique marocain. Elle vise, d'une part, à diversifier l'offre touristique afin de répondre à la pluralité des goûts, et d'autre part, à faciliter l'investissement en augmentant le niveau de soutien public, qui peut atteindre jusqu'à 30% pour certains investisseurs dans ce domaine », a précisé Baitas.
Selon le ministre, les cinq textes en question marquent une étape décisive dans la transformation qualitative du secteur. Ces décisions visent à offrir une expérience touristique optimale, à rehausser la compétitivité des établissements et à améliorer la qualité des services proposés. L'objectif est également de faire converger l'offre touristique nationale vers les standards internationaux, de simplifier les procédures administratives pour attirer davantage d'investissements, et de renforcer la transparence et la confiance des touristes, qu'ils soient nationaux ou étrangers, dans leur choix d'hébergement.
Parmi les nouveautés introduites par ce dispositif juridique, le porte-parole a cité l'élargissement du système de classement par étoiles à l'ensemble des structures d'hébergement touristique (hôtels, maisons d'hôtes, clubs...), ainsi que l'intégration d'établissements à forte identité marocaine, tels que les Riads et les kasbahs. Le ministère du Tourisme a désormais la possibilité d'effectuer des visites de contrôle « à l'aveugle », afin d'évaluer avec précision la qualité des services rendus, du premier contact à la réception jusqu'aux prestations en chambre et à la restauration, a-t-il dévoilé.
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« Ces mesures, combinées aux soutiens apportés, ont permis au Maroc d'enregistrer, année après année, des performances notables. Pour illustrer ces résultats, les dernières statistiques disponibles montrent que les recettes touristiques ont atteint 34,4 milliards de dirhams durant les quatre premiers mois de l'année en cours, soit une hausse de 7,5 %, équivalant à 2,4 milliards de dirhams supplémentaires par rapport à fin avril 2024 », a-t-il mis en exergue.
De plus, le pays a accueilli 5,7 millions de touristes à la fin du mois d'avril 2025, ce qui représente une augmentation de 23% par rapport à la même période de l'année précédente, soit un million de touristes supplémentaires en seulement quatre mois.
« Ces performances exceptionnelles placent le Maroc, de manière naturelle, parmi les destinations touristiques les plus dynamiques au monde, et assurément la première en Afrique », a conclu Baitas.