Des données récentes, publiées par l'Office des Changes en collaboration avec le ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'administration, mettent en lumière la performance positive du secteur de l'économie numérique et de l'externalisation des services au Maroc. Selon ces chiffres, les exportations ont enregistré une croissance significative au premier semestre de l'année 2025, confirmant ainsi la dynamique soutenue du secteur et son rôle de plus en plus central dans l'économie nationale. Selon les données préliminaires, les recettes provenant des exportations du secteur ont atteint 13,4 milliards de dirhams à la fin du mois de juin 2025, soit une hausse de 3,5 % par rapport à la même période de l'année précédente, où les recettes s'élevaient à 12,9 milliards de dirhams. Ce dynamisme confirme la trajectoire ascendante du secteur après une année 2024 marquée par une stabilité relative. En 2024, les données préliminaires ont fait état d'un total des recettes des exportations du secteur de l'économie numérique et de l'externalisation des services de 26,2 milliards de dirhams, représentant ainsi une légère augmentation de 0,2 % par rapport à l'année 2023, où ce total avait atteint 26,17 milliards de dirhams. Le secteur de l'externalisation des services en technologies de l'information (ITO) a occupé la part prépondérante des exportations en 2024, représentant 40,3 % du total, soit environ 10,6 milliards de dirhams. Il a été suivi de près par le secteur de la gestion de la relation client (CRM), incluant les centres d'appel, avec une part de 37,4 % (environ 9,8 milliards de dirhams). Les parts restantes ont été réparties entre l'externalisation des services d'ingénierie (ESO) avec 13,2 % et l'externalisation des processus d'affaires (BPO) avec 8,9 %. Le secteur de l'externalisation des processus de connaissance (KPO), quant à lui, a représenté une part modeste de 0,2 %. Les résultats observés au premier semestre 2025 témoignent d'une accélération du rythme de croissance. Les données sectorielles montrent que le secteur de l'externalisation des services en technologies de l'information (ITO) reste en tête avec des recettes de 5,25 milliards de dirhams, suivi de près par le secteur de la gestion de la relation client (CRM) avec 4,19 milliards de dirhams. Il convient de souligner la forte croissance du secteur de l'externalisation des services d'ingénierie (ESO), dont les recettes ont bondi à 2,58 milliards de dirhams en seulement six mois, représentant ainsi environ 75 % de ses recettes pour l'ensemble de l'année 2024. Ces chiffres s'inscrivent dans le cadre des efforts continus déployés par le Maroc pour consolider sa position en tant que pôle numérique régional. À cet égard, l'Office des Changes, en partenariat avec le Ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l'administration, a lancé un projet visant à moderniser les indicateurs de mesure et d'évaluation des exportations de ce secteur stratégique. Ce projet s'inscrit pleinement dans la stratégie « Digital Morocco 2030« , qui a pour objectif de promouvoir l'économie numérique et de stimuler le développement de l'externalisation des services et des exportations numériques. Ce processus est crucial pour la création de nouveaux emplois et pour l'augmentation de la valeur ajoutée de l'économie marocaine. Ces résultats viennent ainsi souligner la résilience du secteur de l'économie numérique et de l'externalisation des services, qui poursuit son développement, soutenu par une vision stratégique claire, visant à en faire l'un des piliers du développement économique du Royaume pour la prochaine décennie.
