Volvo Maroc à Agadir Volvo Maroc vient d'inaugurer une nouvelle succursale à Agadir. Il s'agit de la première représentation en propre, après celle de Casablanca. Deux ans après sa constitution, Volvo Maroc passe à la vitesse supérieure en inaugurant sa première succursale en dehors de Casablanca. Cette filiale du géant suédois Volvo AB assure l'importation, la commercialisation et le service après vente des véhicules poids lourd de marque Volvo au Maroc. Hormis le siège de Casablanca, le réseau de Volvo Maroc se compose d'agents agréés sur les villes de Nador, Oujda et Marrakech et de revendeurs de pièces de rechange sur Fès, Meknès, Tanger et Tétouan. Conscient de la faiblesse dont souffrait la marque dans le passé, au niveau du service après vente, Volvo Maroc s'est doté d'une structure performante, dont des ateliers mobiles 24h/24 pour assurer les dépannages n'importe où au Maroc. «Nous avons mis en place un SAV performant car nous nous préoccupons de la rentabilité de nos clients… Aujourd'hui, grâce à l'efficacité de notre atelier et aux prix très compétitifs des pièces d'origine Volvo, nous pouvons affirmer que le SAV de Volvo Maroc est un véritable atout pour notre marque», affirme Guy Stabile, directeur SAV de Volvo Maroc. La gamme commercialisée au Maroc comporte d'une part des camions à usage de transport national, international ou de travaux de chantiers, et d'autre part des autocars de luxe carrossés par Irizar Maghreb (100 unités vendues au client CTM). Couverture Pour répondre aux besoins des transporteurs transitant par la région Sud du pays, Volvo Maroc a ouvert la semaine dernière une nouvelle succursale. Ce point de service assure l'entretien et les réparations des véhicules. Localisé sur l'artère principale de la Zone industrielle Tassila, à 200 mètres du croisement de la route de Marrakech et de celle d'Inezgane, Volvo Agadir reste parfaitement accessible aux poids lourds. Avec une superficie totale de 2.800 m2, la nouvelle succursale est pourvue d'un atelier de 800 m2 équipé de 7 travées de 6,3 x 18 mètres, de 4 fosses d'entretien et réparations et d'une aire de lavage pour les véhicules. Elle est dotée par ailleurs d'un ordinateur pour les diagnostics (recherche de pannes), de 4 colonnes de levage pour camions et autocars, d'une station de réglage de train avant… Bref, tout l'équipement nécessaire à un meilleur suivi des clients. La succursale de Volvo dispose également d'un stock de pièces de rechange évalué à près d'un million de dirhams, selon les responsables de l'entreprise. Ce dernier est quotidiennement alimenté par le magasin central de Casablanca qui assure la satisfaction instantanée de 97% de la demande. A l'instar du siège, Volvo Agadir met à la disposition des transporteurs deux véhicules d'assistance 24h/24. La succursale dispose, en effet, d'un véhicule d'intervention rapide et de livraison de pièces et d'un atelier mobile (fourgon) totalement équipé. Ce dernier est pourvu de tout l'outillage nécessaire pour les dépannages (compresseur, soudeur électrique et autogène, outillage…), de pièces de rechange et de moyens de transmission et de communication tels le téléphone et le fax. A noter enfin que lors de l'inauguration de cette nouvelle succursale, les responsables de Volvo ont présenté le premier camion FH12 Globetrotter assemblé au Maroc. Destiné au transport international, ce véhicule offre de nombreux atouts et est équipé d'un moteur de 460 ch et d'un ralentisseur hydraulique développant une puissance de freinage de 725 kw.
