Le promoteur immobilier a inauguré mardi dernier son nouveau showroom dans le quartier de Derb Ghallef à Casablanca. Ce showroom a pour vocation de renforcer la relation client comme axe de développement. La relation client fait désormais partie intégrante des axes de développement d'Espaces Saâda. L'acteur de l'immobilier économique et de moyen standing au Maroc a inauguré son douzième showroom, qui aura comme particularité d'être son siège commercial au sein de Casablanca. Le bâtiment s'étend sur une superficie de 1.500 m2 et abritera environ soixante-dix salariés. Il concentrera le siège commercial des Espaces Saâda (bureaux, call-center, centre de réclamations, service après-vente), ainsi qu'un espace commercial et un guichet de livraison. La partie commerciale comprendra un appartement témoin représentatif des projets économiques du promoteur. «Les normes de sécurité seront de mise, puisque l'ensemble du showroom est équipé d'un système de vidéosurveillance et d'accès par badge», précise le management et d'ajouter : «Ce showroom concrétise ainsi la mise en place d'un processus permettant aux collaborateurs d'optimiser l'expérience client ainsi que la gestion des flux d'appels concernant les réclamations et les demandes». Les autres axes de développement Néanmoins le développement de l'activité du promoteur repose sur d'autres axes, selon Amine Guennoun, DG d'Espaces Saâda. Outre la Côte d'Ivoire où la filiale de Palmeraie Holding a signé un accord pour la réalisation de 10.000 logements sociaux au cours de l'année 2014, Espaces Saâda est en prospection dans d'autres pays tels que le Gabon. Ainsi, l'implantation de la holding en Côte d'Ivoire est considérée comme une 1re étape dans son développement à l'international, en commençant par l'Afrique. Notons que la filiale de Palmeraie Holding, présente sur le marché de l'immobilier social et de moyen standing depuis plus de 10 ans, dispose d'une assiette foncière de 1.000 ha dont un peu plus de 500 ha à Casablanca, alors que le reste est dispatché selon plusieurs villes du royaume. Casablanca est aussi la ville où le promoteur immobilier compte la majorité de ses projets, notamment à Médiouna, Déroua, Berrechid, Rahma, Dar Bouazza, etc.
