La compagnie d'assurance Atlanta lance une étude nationale sur le bonheur via un échantillon de 2.100 sondés. Les résultats permettront à la compagnie de peaufiner sa stratégie de développement pour les années à venir et de proposer des produits «sur mesure» en fonction des attentes. Qu'est-ce qui rend les Marocains heureux ? C'est la question qui a intéressé la compagnie d'assurance marocaine Atlanta au point de mener une étude à l'échelle nationale pour mesurer le bonheur. Conçue en consortium avec des agences spécialisées et pilotée par le cabinet international d'études, Ipsos, l'étude qui a démarré il y a près de deux mois concerne l'ensemble du territoire, couvrant ainsi les 8 grandes villes du royaume. «Nous voulons repenser la politique d'innovation de la compagnie, ce qui nous a poussé à nous poser des questions sur l'impact des produits d'assurance et leur mission dans la société, d'où l'idée de mener cette étude qui nous permettra d'avoir une idée globale sur les attentes des clients», dévoile Fatima-Zahra Bensalah, administrateur-directeur général d'Atlanta. En effet, pour obtenir des résultats fiables, l'étude concerne un échantillon de plus de 2.100 répondants dont 1.700 sondés dans les zones urbaines et 400 dans les zones rurales. Quant à la tranche d'âge, elle est fixée entre 25 à 64 ans toutes catégories sociales confondues. Pour ce qui est des résultats, ils seront fins prêts en mars et pour impliquer l'ensemble de la population, Atlanta a lancé un site dédié où toute personne peut répondre à un quiz relatif au bonheur. À travers cette étude, la compagnie souhaite renforcer son positionnement qu'elle a d'ores et déjà démarré en début d'année en adoptant une nouvelle identité visuelle. Pour Fatima Zahra Bensaleh, il s'agit du meilleur moyen pour élargir l'éventail des produits, ce qui permettra d'affiner l'offre et de cibler les produits proposés pour tous types de clients, existants et potentiels. Par ailleurs, pour un maximum de fiabilité, les résultats seront analysés par des experts tels que des sociologues et des psychologues. Ces résultats serviront également aux autres filiales du groupe Holmarcom.Toutefois, la compagnie d'assurance organise une convention pour l'ensemble de ses collaborateurs dans le but de les impliquer davantage dans cette dynamique de changement pour présenter sa nouvelle stratégie, qui commence par cette étude nationale.
