Un mauvais recrutement peut souvent avoir un impact néfaste sur le bon fonctionnement d'une entreprise. Plutôt que de posséder une compétence à un instant donné, c'est la capacité d'une personne à maintenir ses compétences à jour qui est nécessaire. Voici quelques pistes pour dénicher ces profils. Les entreprises ignorent les compétences dont elles auront besoin ou non dans l'avenir. Ainsi, plutôt que de posséder une compétence à un instant donné, c'est la capacité avérée d'une personne à maintenir ses compétences à jour et à en développer de nouvelles au fur et à mesure des besoins, qui est recherchée par les recruteurs. Dans ce sens, recruter un candidat sur ses valeurs, sa facilité à s'intégrer dans une équipe existante, à faire un travail enrichissant en termes d'expérience et d'utilisation de ses compétences afin d'assurer autant que possible sa réussite dans son emploi, c'est poser les bases d'un programme de fidélisation réellement efficace. En recrutant un candidat, on embauche en fait l'assistant pour tout de suite, le chef de service pour dans cinq ans et le directeur pour dans dix ans, en clair on ne recrute pas pour une fonction mais pour une trajectoire. Un mauvais choix peut donc avoir des répercussions sur plusieurs années : les erreurs de recrutement aujourd'hui font le turnover de demain et les faillites d'après-demain. Une erreur de recrutement devient de plus en plus lourde de conséquences et peut affecter la continuité du service client et le maintien des compétences stratégiques qui permettent d'assurer une production de qualité. Pour ce faire, mieux vaut adopter de bonnes pratiques pour attirer et fidéliser les bonnes compétences. Pistes d'amélioration Considérez votre effectif comme un capital à développer et non une ressource à gaspiller. Commencez par demander à vos salariés pourquoi ils travaillent avec vous et mesurez leur satisfaction dans le temps. Insistez en particulier envers les plus jeunes sur le fait que l'herbe n'est pas si verte ailleurs et qu'ils ont beaucoup de chance de travailler pour vous. Faites des plaquettes décrivant vos emplois et rendez-les disponibles sur demande. Elles décriront en profondeur le champ de vos emplois en termes de mission, de responsabilité et de compétence. Ne décrivez pas ce que vous recherchez. Présentez ce que vous offrez. Intervenez lors d'événements (Salons professionnels, conférences, forums de recrutement, etc.) où vos candidats potentiels seront présents. Faites un benchmark des méthodes de recrutement de vos concurrents, pas pour les copier mais pour savoir où vous vous situez par rapport à eux. Faites connaître votre entreprise par d'autres moyens que le service commercial. Gardez le contact avec vos anciens salariés. Impliquez vos clients et fournisseurs dans votre programme d'employeur de choix. Maintenez des liens étroits avec les écoles, fournissez des stages, intervenez pour présenter votre entreprise. Vendez vos pratiques sociales comme vos produits ou services pour attirer, fidéliser et mobiliser vos collaborateurs sur le long terme. Concevez une vision unique et mémorisable qui sera déclinée en missions concrètes et motivantes. Connaissez à chaque instant votre image sociale et votre réputation en tant qu'employeur. Enfin, basez vos pratiques d'employeur de choix en plaçant le capital humain au centre de votre organisation et de votre culture d'entreprise.
