Gérer son équipe d'une main de maître est sans doute l'un des principaux objectifs d'un bon manager. Pour ce faire, ce dernier doit faire preuve d'une grande autorité à ne surtout pas confondre avec «autoritarisme». Charisme, confiance en soi, communication, gestuelle, style vestimentaire sont autant d'éléments qu'il faut savoir développer pour avoir de l'autorité sur ses collaborateurs. Avoir de l'autorité sur ses équipes. Quel manager n'a jamais rêvé de pouvoir gérer ses équipes d'une main de maître pour arriver à des résultats probants pour l'entreprise? La réponse des coachs est claire à ce sujet, l'autorité a deux sources. D'abord une instance supérieure qui «investit» le manager d'une fonction. Le manager n'a d'autorité sur ses équipes que parce que la hiérarchie l'a promu «manager» et lui a attribué une équipe donnée. Ce n'est que par la suite qu'il s'agira de capacités qui lui sont reconnues par l'Institution ou qu'elle espère qu'il acquerra. En parlant d'acquis, il s'agit d'un certain nombre de préalables qui définissent le manager et par conséquent son autorité. Parmi ces composantes, il faut noter le charisme de la personne ou du manager. Nombre de managers rêvent d'en avoir pour poser leur autorité auprès de leurs équipes sans vraiment savoir comment. Dans un premier temps, les coachs conseillent aux managers de différencier clairement «autorité» et «autoritarisme». Vient ensuite le travail sur la personne pour acquérir ce charisme. L'on dit souvent que le charisme relève d'un don, de quelque chose d'inné. Pour les coachs spécialisés, le charisme s'acquiert par une méthode très sérieuse et ficelée. Pour ce faire, il est fondamental d'être totalement dans le moment présent. Être présent revient à donner toute votre attention à l ́autre, écouter de manière consciente, et lui faire sentir qu ́il est le centre de l ́univers. Cette démarche permet au manager de montrer son investissement et faire preuve de charisme. Il en va également des gestes, de la posture, de votre aspect, jusqu'à votre façon de vous habiller, qui restent des facteurs déterminants. Sans oublier l'importance de «montrer une certaine «confiance en soi» pour se donner de la sécurité, ce qui se transmet automatiquement dans votre langage non verbal et permet de développer le charisme», explique Jihane Boutaleb, coach ICC et manager. Cependant en développant ces éléments, il ne faut pas oublier que le charisme à lui seul ne permet pas d'avoir de l'autorité sur ses équipes et encore moins de la compétence dans le travail. La compétence ne suffit pas Être un bon élément dans une entreprise, en d'autres mots un salarié à «compétence disciplinaire» ne suffit pas. Cette dernière peut en effet susciter «l'admiration», «l'envie», «la jalousie» mais pas l'autorité. L'autorité du «savoir transmis» est toujours remise en cause car selon les spécialistes : «c'est le savoir qu'on découvre soi-même, qu'on vérifie soi-même, qu'on assimile qui a autorité». Les équipes peuvent toujours dénigrer l'autorité d'un «savant» en expliquant que ce dernier est «trop vieux, plus dans le coup», «trop jeune, sans expérience», «il ne considère qu'un point de vue». Ce sont là autant de répliques que l'on peut retrouver dans une entreprise. Ceci suppose qu'il est toujours important de garder un contact permanent avec ses équipes. «Communiquez !» La «communication» est réellement une des principales composantes de l'autorité. Cette communication peut avoir de multiples facettes dans des situations très différentes. Il ne s'agit donc pas uniquement de «faire du relationnel» dans les contacts avec ses collaborateurs, cela suppose davantage une véritable maîtrise des réunions de groupe et des animations. Un chef est constamment confronté au pilotage de groupes de travail et à une communication en face-à-face avec ses collaborateurs. Ceci implique une bonne gestion des informations à transmettre, des jugements à porter, des exigences et des félicitations. Tout ceci en gardant bien en tête quelques erreurs à ne surtout pas commettre pour préserver son autorité, qui consistent à montrer un manque de confiance en soi, à hésiter dans la prise de décision, à se montrer trop proche de ses collaborateurs et s ́impliquer dans leur vie personnelle, à manquer de cohérence dans ses comportements ou encore de crédibilité.
