Ce n'est plus un secret pour personne, les trois opérateurs télécoms nationaux se livrent une guerre sans merci sur les parts de marché dans le mobile. Pour cela, tous les coups sont permis et les tendances dégagées par le tableau de bord de l'ANRT confirment que le dernier venu, Wana Corporate est de plus en plus agressif. La filiale du groupe SNI a ainsi réalisé la meilleure croissance du parc mobile, atteignant ainsi 6,62 millions d'abonnés au deuxième trimestre de l'année 2011 contre 5,99 millions trois mois auparavant. Il lui faudra encore recruter plus de 10 millions d'abonnés s'il veut déclasser l'opérateur historique, IAM ou encore 6 millions pour décrocher la deuxième place occupée par Médi Télécom. La performance de Wana prend tout son sens lorsqu'elle est comparée aux timides progressions réalisées par ses aînés. Ainsi, IAM n'a pu améliorer son parc d'abonnés que de 2,04%, passant de 16,65 millions à 16,99 millions. IAM est talonnée par Medi Télecom, qui réalise la deuxième bonne performance avec un parc mobile en croissance 2,09% et 11, 35 millions d'abonnés) contre 11,12 millions à fin mars 2011. Stimulé par la pression à la baisse des prix opérée par le gouvernement, le parc des téléphones mobiles poursuit son trend haussier. Ainsi, au terme du dernier trimestre, il a enregistré une hausse de 4,79% et un taux de pénétration qui s'élève à 108,66%, contre 104,78% à fin mars 2011. L'ANRT affirme aussi que «la bonne performance du parc mobile postpayé constatée durant les trois derniers trimestres déjà se confirme aussi pour ce trimestre. Ainsi ce parc a enregistré un taux de croissance de 7,19%, contre 4,69% chez les abonnés prépayés». Il y a lieu de noter à ce niveau que ce taux n'était que de 4% durant la même période en 2010. «Cette évolution se traduit par l'ajout net d'environ 100.000 abonnés du postpayé par trimestre depuis la fin du dernier trimestre 2010», note-on auprès de l'ANRT. Cela reflète un peu le changement de consommation chez les utilisateurs. Un changement animé par la «baisse» des prix des communications à cause de la concurrence. Ainsi, la tendance baissière des prix, mesurée par le revenu moyen par minute au niveau du mobile est passée de 1,29 DHHT/min au premier semestre 2010 à 0,78 DHHT/min au premier semestre 2011, soit une baisse de 40%. Dans ce sillage l'usage du postpayé est passé de 430 mn par mois à 473 mn soit, une augmentation de 10%. Toutefois c'est toujours le prépayé qui prédomine, avec une part de 95,93% (96,02% à fin mars 2011) contre 4,07% pour le postpayé. Son usage, sous l'effet certainement des promotions, a augmenté de 49%, passant de 21 minutes/mois à 39 minutes par mois. En somme, l'usage moyen sortant mensuel du mobile est passé de 38 à 55 minutes par client et par mois, enregistrant ainsi une croissance de 46%. Hausse exceptionnelle du trafic Quant au trafic global des communications (appels émis), il a connu durant ce dernier trimestre une hausse «exceptionnelle» de 22,83%. Cette performance a été réalisée en dépit même de l'augmentation de 4 ,79% du parc (34.975.076). Cette augmentation reste à peu près semblable à celle enregistrée durant les trimestres précédents. «En effet, l'évolution trimestrielle de cet indicateur était de l'ordre de 10,07% à fin mars dernier et de 5,91% lors du deuxième trimestre de l'année 2010. Cela laisse présager que les abonnés au mobile ont une tendance à communiquer davantage», souligne l'ANRT. Ainsi durant le deuxième trimestre, les Marocains ont consommé pour près 5,81 milliards de minutes. Cela constitue une croissance non négligeable de 22,83% par rapport au premier trimestre de l'année en cours. «Le trafic sortant a connu une augmentation importante, de 78%, passant de 5,8 milliards de minutes à 10,4 milliards, entre le 30 juin 2010 et le 30 juin 2011», est-il précisé dans le tableaux de bord. Le trafic des SMS qui a atteint plus de 1,15 milliard d'unités n'est pas en reste. Il grimpe de 26,83%, contre 8% enregistrés durant la même période en 2010. Le fixe stagne Changement d'habitude des consommateurs, prolifération des téléphones mobiles, «baisse des prix des communications» et batailles accrue sur les promotions... autant de facteurs qui ont fait que le parc du téléphone fixe (3.646.318 abonnés contre 3.643 106 à fin mars 2011 dont 2.383.290 en mobilité restreinte) a subi une stagnation durant le dernier trimestre de cette année. En effet sa croissance n'a été que de 4,19% et son taux de pénétration a régressé de 11,44% à fin mars dernier à 11,33% au 30 juin dernier. Cependant, le trafic sortant du fixe a enregistré lors de ce trimestre une croissance de près de 4,19%. À ce niveau, c'est Wana Corporate qui domine avec 65,62% du parc, suivi d'IAM avec 33,85%. «Durant le second trimestre de l'année 2011, les abonnés de la téléphonie fixe et ceux du fixe avec mobilité restreinte ont émis plus de 1,45 milliard de minutes, soit une hausse de 4,19% par rapport au premier trimestre», note-t-on auprès de l'ANRT. Concernant le prix mesuré par le revenu moyen par minute, il poursuit son trend baissier, en passant de 0.81 DHHT/min au premier semestre 2010 à 0,69 DHHT/min au premier semestre 2011, enregistrant ainsi un recul de 14%. «Quant à l'usage moyen sortant mensuel par client fixe, il a connu une baisse de 7% entre le 30 juin 2010 et le 30 juin 2011, passant de 141 minutes par mois à 131 minutes par mois», souligne l'ANRT. Face à cette «démocratisation» du portable, le parc des publiphones (téléboutiques, cabines téléphoniques...) accuse un recul net de son activité à -7,37%. Il a été estimé, selon l'ANRT, à près de 162.193 unités durant le deuxième trimestre contre 175.090 à fin mars dernier. La 3G toujours dynamique Le développement du mobile semble aller de pair avec celui de l'Internet. Ainsi, la 3G a réalisé sur une année (juin 2010-juin 2011) un taux de croissance de 78,9%. Le nombre de clients que s'accapare ce type d'accès à Internet a atteint à fin juin dernier plus de 1,81 million d'abonnés (77,45% du parc global Internet). La 3G réalise ainsi un taux de croissance de 9,74% au deuxième trimestre 2011. C'est toujours IAM qui domine avec plus 44,6% de parts de marché, suivi de Wana Corporate avec 30,8% et de Medi Telecom avec 24,52%. Par segment d'offres, les services Internet 3G «Data Only» ont enregistré une légère hausse de 2,65% pour s'établir à plus de 1, 28 million d'abonnés. En revanche, le parc Internet 3G «Data Only» a affiché une très bonne performance. Avec ses 535.176 abonnés à fin juin 2011, il réalise une progression de 31,51% par rapport à fin mars dernier. Bien évidement, ces performances s'expliquent en partie par la baisse des prix. Ainsi, le prix mesuré par la facture moyenne mensuelle par client Internet est passé de 108 DH HT par mois par client au premier semestre 2010 à 70 DH HT au premier semestre 2011, soit une baisse de 35%. «Pour la 3G, cette facture est passée de 84 DH HT par mois par client au premier semestre 2010 à 51 DH HT au premier semestre 2011, marquant ainsi une baisse de 40%», souligne l'ANRT. La facture de l'ADSL s'allège La baisse concerne également l'ADSL dont la facture s'est allégée de 11%, passant de 143 DH HT par mois par client au premier semestre 2010 à 127DH HT au premier semestre 2011. Ce type d'accès à Internet a réalisé un taux de croissance de 2,24% au cours du deuxième trimestre de l'année 2011. Son parc a augmenté, sur une année, de 9,73%. Sur ce segment, IAM est seul maître bord. L'opérateur historique détient à lui seul plus de 99,83% des abonnements Internet ADSL. Ces derniers se composent à hauteur de 41,99% des ADS à 2 Mbits/s, suivis du 8 Mbits/s avec 27,28% et du 4 Mbits/s avec 26,27%. Sur le registre de la qualité des débits de l'Internet ADSL, qui a longtemps été critiquée, on est plutôt sur la voie de l'amélioration. Le constat revient bien sûr à l'ANRT qui estime que «cette qualité s'est améliorée au terme de ce trimestre». Il est à noter enfin que les abonnés à ce type de connexion ayant au moins un débit de 2 Mbits/s représentent 96,46% de ce parc à fin juin 2011 alors qu'ils n'étaient que 56,51% à fin mars dernier. Pour sa part, le parc des accès Internet via LL (une offre d'accès Internet avec un débit fixe selon différents paliers n64kbit/s) a réalisé une hausse trimestrielle de 2,98% contre une baisse annuelle de 18,79%. Le nombre des abonnés en augmentation S'agissant du marché bas débit, la dégringolade est décidément de rigueur. Son parc estimé fin juin à 914 abonnés seulement a reculé en un trimestre de 5,38%. Dans ce sillage, l'ANRT estime que le parc global des abonnés Internet continue dans la même tendance haussière en enregistrant un taux de croissance de 7,95% au cours du deuxième trimestre 2011 et de 56,43% sur une année. En termes de répartition de parts de marchés, c'est IAM qui domine toujours (57,11%), suivi de Wana Corporate (23,90%), dernier opérateur à s'installer sur le marché marocain et qui semble récolter les fruits de sa réorientation stratégique (en tous cas en termes de gains de parts de marché).
