Abdelilah Benkirane avait fait le déplacement à Tanger avec Mohamed Hassad, le ministre de l'Intérieur (c)./DR Le chef du gouvernement Abdelilah Benkirane et le ministre de l'Intérieur Mohammed Hassad étaient à Tanger pour gérer le conflit qui oppose Amendis aux populations locales, à propos de la cherté des factures d'eau et d'électricité. Au lendemain d'une nouvelle marche des bougies à Tanger ayant réuni plusieurs dizaines de milliers de personnes, Abdelilah Benkirane et Mohammed Hassad ont tenu une réunion de crise avec les différentes parties de ce conflit qui dure depuis plus d'un mois. Des mesures ont été prises à l'issue de cette rencontre. Elles se rapportent notamment à la révision de l'ensemble des factures de consommation domestique, à compter du mois de juillet 2015, par une commission spéciale. Les mesures portent aussi sur l'interdiction de la suspension du service d'eau et d'électricité pour non-paiement avant l'envoi de deux préavis, et l'interdiction de suspendre le service les vendredi, samedi et dimanche. De même, la procédure de notification de la lecture du compteur sera adoptée, et sa mise en application se fera à partir du 1er novembre 2015, pour permettre aux citoyens de s'assurer de la lecture réelle des compteurs par la société. De nouvelles agences vont être créées pour améliorer les conditions d'accueil des citoyens. Elles disposeront de guichets de réclamation, avec la possibilité de saisir une commission mixte d'arbitrage en cas de désaccord. Les mesures prises lors de la réunion avec le chef de gouvernement portent aussi sur la nécessité de distribuer des compteurs individuels supplémentaires afin de permettre aux familles à revenu limité de bénéficier de tranches sociales de facturation. En cas de difficulté technique, la facturation sur les tranches se fera par le biais des compteurs collectifs en fonction du nombre de familles habitant la même maison. De plus, il sera mis à la disposition des clients, dont la consommation ne dépasse pas les tranches sociales -et de manière facultative- des compteurs d'électricité prépayés. Il s'agira d'une alternative aux appareils classiques, afin que les familles à revenu limité puissent maîtriser leur consommation. Une cellule permanente sera également mise sur pied pour analyser et contrôler les factures avant leur mise en recouvrement, afin de réduire le risque d'erreurs. Pour rappel, les Tangérois manifestent depuis plus d'un mois contre la cherté des factures d'eau et d'électricité d'Amendis, filiale de Veolia.
