L'intérêt des entreprises marocaines, grandes comme petites, pour la certification est certain. Pour le constater sur le terrain, il suffisait de voir l'affluence à l'occasion de la 2e édition des Assises qui s'est tenue jeudi dernier à Casablanca. Accueillant à la fois des professionnels, des institutionnels, des consultants et des chefs d'entreprises, l'événement était ainsi organisé par l'Association des certificateurs du Maroc (ACM), qui compte parmi ses membres les bureaux marocains de l'AFNOR, de Bureau Veritas, de Moody Certification, de DNV Business Assurance, de SGS et de TUV Certification. Inaugurée par Abdelaâdim Guerrouj, ministre délégué chargé de la Fonction publique et de la modernisation de l'administration, la rencontre avait pour problématique principale «La certification, un levier incontournable dans un contexte de crise». Une première conférence traitait justement de l'intérêt de la certification pour faire face à la crise. Pour Nicolas Katz, directeur développement Afrique pour DNV Business Assurance France, «la certification ne fait pas de miracle mais aide bien». «La norme ISO 9001 est déjà une preuve que l'entreprise est à l'écoute de son client» continue-t-il. Une deuxième conférence s'est attelée à montrer l'intérêt pour les services publics d'aller vers la certification. Abdelaâdim Guerrouj a d'ailleurs tenu à souligner que les services publics «marchands» étaient justement inscrits dans une démarche de certification. Tel est ainsi le cas pour l'ONCF, l'ONDA ou encore l'ONE-ONEP. «La certification est au cœur de l'administration publique», a conclu Abdelaâdim Guerrouj. Trophées Si le Maroc reste à la traîne avec seulement 1.500 entreprises certifiées, les solutions ne manquent pas. Présente sur place, Selma Meryem Benslimane, directrice qualité et sécurité de l'information à Maroc Telecom, a par exemple évoqué l'idée de parrainages de grandes entreprises pour soutenir la certification de PME. De la même façon, afin de mieux informer les entreprises face à la démultiplication des normes, l'Organisation mondiale de la normalisation (ISO) planche déjà sur un guide. L'innovation de cette nouvelle édition des Assises de la certification est la remise de trophées à trois acteurs économiques contribuant à la mobilisation nationale par la promotion de la certification. C'est ainsi que Dalil Guendouz, DG de l'ONDA, a reçu le trophée dans la catégorie « Etablissement public». Dans la catégorie «Entreprise privée», le trophée a été remis à Philippe Karim Charot, DG d'Agro-Food Industrie, spécialisé dans la fabrication d'alimentation infantile halal. Enfin, le trophée de la catégorie «ONG» a été remis à l'association AFAK qui œuvre pour le civisme par le biais de l'information et de la sensibilisation.
