Le service Premium d'Etihad Airways rafle la mise. Ce sont en effet trois prix de première classe que la compagnie émiratie a remporté lors de la cérémonie mondiale World Airline Skytrax 2012 et qui ont confirmé la position de leader de la compagnie nationale des Emirats Arabes Unis dans la catégorie de la première place. Les prix de la meilleure première classe, les meilleurs sièges en première classe et la meilleure restauration en première classe consacrent également la compagnie, pour la troisième année consécutive, à la tête des compagnies aériennes mondiales au niveau des produits de prestige. Ceci est d'autant plus vrai que les prix Skytrax reflètent l'opinion de millions de voyageurs aériens de par le monde. Provenant des votes et des résultats d'une enquête qui a duré une dizaine de mois, les prix de la Skytrax World Airline ont impliqué environ 18 millions de voyageurs aériens venant d'une centaine de pays de par le monde. Si la prestigieuse compétition a choisi cette distribution mondiale, c'est sans doute pour émuler l'activité des compagnies aériennes mondiales, et à leur tête, Etihad qui opère des vols sur les cinq continents depuis son hub à Abu Dhabi.
