Un internaute marocain sur deux est véritable «accro» d'Internet. Preuve en est, il y consacre 4 heures de son temps par jour, avec une préférence prononcée pour les réseaux sociaux, qui arrivent en première place des sites consultés, devant les moteurs de recherche et les sites d'information. L'enquête réalisée par le cabinet de sondage Averty Market Research & Intelligence, en collaboration avec Numeric Cluster, sur «L'utilisation d'Internet et des réseaux sociaux au Maroc» a livré cette semaine son verdict ! Véritable «boîte de ̈Pandore» pour les pros de la communication, cette étude dresse un état des lieux des habitudes de connexion des internautes marocains sur la Toile. Les entreprises et les professionnels du secteur pourront dorénavant affiner leurs offres, en proposant des «packs» ciblés, au vue des résultats obtenus à l'issue de cette enquête. Socialisation sur le Net Avec un taux de 97%, Facebook est donc bien «le» réseau social le plus utilisé par les enquêtés. Par contre, en seconde position, c'est Google+ qui semble séduire le plus les utilisateurs, avec 49% des interrogés abonnés au réseau social de Google. Twitter, encore faiblement ancré dans les habitudes des internautes marocains, arrive en troisième position, avec 41% des utilisateurs. Selon les résultats de l'enquête, «86% des répondants utilisent les réseaux sociaux d'abord pour s'informer, 65% pour chatter et 59% pour partager des liens». Dans les réseaux professionnels, nous retrouvons LinkedIn en première position, suivie de Viadéo, qui sont utilisés respectivement par 39% et 33% des répondants. Ces chiffres confortent les nouvelles tendances des start-up qui se créent dans le secteur du digital et Internet pour couvrir ce marché à forte croissance. En effet, la baisse des investissements publicitaires annoncée par le GAM (Groupement des annonceurs du Maroc) avait poussé les spécialistes du secteur à réfléchir sur de nouveaux modes de communication, moins coûteux et permettant de connaître avec précision les impacts sur leurs investissements publicitaires. Côté contenu, l'enquête confirme que le premier site web marocain le plus lu est Hespress.com, avec un score de 27,37%. Il est suivi, quoique de très loin, par le site de ventes groupées Hmizate.ma (5,34%) et le portail de petites annonces, Marocannonce.com (4%). Cela s'explique en premier lieu par le besoin de s'informer qui représente la principale motivation d'utilisation d'Internet, après l'échange de mail. De plus en plus mobile, les internautes Concernant les supports d'utilisation d'Internet, l'ordinateur portable reste le support de connexion le plus utilisé, avec un taux de 88%, suivi du téléphone mobile (55%) qui dépasse l'ordinateur de bureau, ce dernier étant utilisé par 41%. La connexion ADSL est utilisée chez 75% des répondants comme principale source de connexion à Internet. Ils se connectent majoritairement depuis leur foyer (94%) alors que 42% accèdent à Internet au travail. Internet est utilisé d'abord pour envoyer et recevoir des e-mails chez 66% des répondants, pour s'informer chez 62%, pour un usage professionnel chez 45% et pour rester en contact avec ses proches chez 40%. L'acte d'achat en ligne quant à lui totalise 7% d'adeptes. Internet n'est pas toujours très Net Par ailleurs, 91,8% des répondants ont déclaré que leur utilisation d'Internet a eu un impact négatif sur leur vie. Cet impact touche en premier lieu les activités de divertissement (sport, sorties, détente,...) chez 33% de l'échantillon, la vie familiale, chez 22% et la vie professionnelle chez 18%. L'enquête révèle également qu'un grande partie des internautes est d'avis qu'il faut «améliorer l'offre du web marocain en termes de contenu et d'utilisation des nouvelles technologies, telles que le mobile». «Les répondants ont également mis l'accent sur le besoin de communication autour des sites et des services existants», lit-on dans le document. Zoom sur l'échantillon Sur les 1.021 internautes à avoir répondu (dans 38 villes), 41% du panel est concentré sur la ville de Casablanca. Ce chiffre est assez représentatif du profil des internautes marocains, essentiellement présents dans les grandes villes. On note néanmoins que 13% des répondants sont issus de Rabat et 7% de Marrakech. Il est à souligner qu'une grande partie des participants à cette enquête sont des étudiants (42%) et ont moins de 24 ans (54%). L'échantillon d'Averty compte 38% d'internautes âgés entre 25 et 39 ans. On compte dans cette tranche d'âge 21% qui sont des cadres et 13% des employés.
