Les Echos : En quoi consiste l'Opération bon cœur ? Youssef El Alami : Le projet est de faire un don de 50 centimes à une association marocaine pour chaque nouveau fan de notre page Facebook. Le montant du don est plafonné à 30.000 DH. Cette opération nous permet de consolider la présence de notre site sur les réseaux sociaux et en même temps nous permet de faire une action charitable. Comment est sélectionnée l'association gagnante ? Les fans ont la possibilité de proposer n'importe quelle association marocaine pour qu'elle devienne candidate à la réception du don. En février, ils auront la possibilité de connaître les associations proposées et auront la possibilité de voter pour l'une d'elles. L'association qui recevra le maximum de votes recevra le don. La première phase a été étendue jusqu'au 14 de ce mois. Quant à la seconde, (vote pour choisir l'association qui bénéficiera du don, NDA) elle se fera entre le 15 et fin février. Les étapes de l'opération sont-elles virtuelles ? Oui, à l'exception de la remise du chèque du don. Comme vous le savez, le succès du e-commerce au Maroc dépend énormément de la crédibilité des transactions virtuelles sur le net. Cette opération contribuera peut être à établir et à consolider ces bases de confiance et de crédibilité. Cette approche ne va-t-elle pas favoriser des associations déjà connues ? Les statistiques actuelles de Facebook donnent le chiffre de 1,2 million de personnes ayant un compte sur ce site et résidentes au Maroc. Avec ce grand nombre et la répartition des âges, il est très difficile de prédire l'association qui recevra le don. Pour mettre toutes les associations sur un pied d'égalité pour le vote, nous leur offrirons la possibilité de présenter leurs programmes et actions et ce sera à elles de convaincre le maximum de votants. En somme, qu'avez-vous à gagner derrière cette opération ?N'est-ce pas juste un «coup de pub» ? Quelques clients de Citymall nous ont posé exactement la même question...Cette opération peut être facilement justifiée du point de vue économique : le montant du don de l'opération provient clairement de notre budget marketing. En fait, nous avons dédié à cette opération la totalité du budget marketing Facebook pour 2010. Le coût actuel par click d'une publicité sur Facebook est de 20 à 50 centimes. Ce budget, en gros, nous aurait permis d'avoir un minimum de 60.000 fans, mais la totalité du montant aurait été versée au réseau social. Avec Opération Bon Cœur 2010, on a la possibilité d'atteindre presque le même objectif, mais le montant fera le bonheur d'une association marocaine qui œuvre au développement social de notre pays. Comme vous voyez, le choix n'était pas si compliqué que cela !
