«Une riposte appropriée». C'est à juste titre qu'on peut qualifier les mesures prises par le Conseil régional du tourisme (CRT) d'Agadir pour atténuer l'impact de l'attentat d'Argana. Les professionnels se sont mobilisés, à l'instar de leurs homologues à l'échelon national, pour rassurer les touristes des principaux marchés émetteurs. Un plan d'action vient d'être lancé conjointement avec l'ONMT. Il se décline autour de plusieurs actions, parmi lesquelles le lancement d'une campagne de communication auprès de la presse écrite et audiovisuelle. Dans la même perspective, il sera procédé à la relève des sites informatiques, notamment «trip advisor», les réseaux sociaux et les forums de discussions pour rassurer les touristes potentiels quant à la sécurité et au retour à la normale de la situation. Une cellule de veille vérifiera l'état des réservations et un rapport quotidien sera établi par les agences de voyage et les hôtels, pour qu'il soit communiqué aux organismes concernés. De l'avis des professionnels gadiris, «des annulations minimes ont été enregistrées, sans qu'elles aient un impact négatif sur les réservations qui demeurent jusqu'à présent stagnantes». Pour pallier ainsi tout imprévu qui pourrait occasionner une annulation, une campagne de lobbying sera organisée à l'étranger via les délégations de l'ONMT, notamment en France, en Allemagne,au Royaume Unis et en Russie. En termes d'accueil, des actions seront lancées à l'aéroport d'Agadir Al Massira, en vue de renforcer le bon déroulement de la réception et l'assistance aux touristes via la facilitation des procédures à l'arrivée et à l'embarquement. En lien, le personnel des établissements touristiques (hôtels, agences de voyages, restaurants et associations régionale des guides) sera également appelé à assurer cette modalité. Quant à la sécurité, des mesures de vigilance ont été prises dans les hôtels, les night clubs et les restaurants de la ville. Une soirée baptisée «Get together» sera organisée prochainement en l'honneur des grossistes et détaillants des voyages pour les inciter à communiquer d'avantage sur la destination et regagner la confiance aux touristes hésitants. En effet, l'ensemble de ces mesures interviennent suite aux bonnes performances enregistrées au courant du mois d'avril dernier. Les chiffres accumulés par les établissements d'hébergement touristique font ressortir une augmentation de 14,68 % en termes d'arrivées. Le nombre des touristes s'est accru de 64.687 pour se situer à 74.184 touristes par rapport à la même période de l'année 2011. La même tendance a été enregistrée en termes de nuitées. Le mois écoulé a connu une augmentation de 8,44%, soit 347.654 nuitées comparativement à 320.582. Cette évolution est attribuable à l'évolution des marchés scandinave, polonais, national, saoudien, allemand, britaniique et belge. En revanche, ceux de Russie, de France et de Hollande ont connu un fléchissement. La durée moyenne de séjour a affiché, quant à elle, un recul de 4,96 jours en 2010 par rapport à 4,69 en avril 2011. Pour sa part, le taux d'occupation moyen dans les hôtels classés a marqué une évolution de 45,36% par rapport à 50,78%, soit une variation de 11,95%. Quant aux performances par catégorie, ce sont les hôtels 4* qui viennent en tête de liste, suivis des villages de vacances, des hôtels 5* et des résidences touristiques. En somme, au cours des quatre premiers mois de 2011, l'analyse du cumul a affiché à la fois une évolution de 19,87% en arrivées, 18,17 % en nuitées et 20,14% en taux d'occupation. Toutefois, une régression légère de 0,8% a été enregistrée au niveau de la durée moyenne de séjour. Les statistiques du mois de mai détermineront dans quelle mesure les flux touristiques vont baisser... ou pas.
