L'Office chérifien des phosphates a fait appel à Kurt Salmon pour une mission de re-engeneering. Objectif : revoir et refondre les processus des métiers supports pour améliorer la performance de ses différents départements. Afin d'accompagner et de soutenir la dynamique de croissance de l'Office chérifien des phosphates (OCP) et de consolider sa position de leader, l'office a entamé, début janvier de l'année en cours, une démarche de restructuration de l'ensemble de ses fonctions supports après avoir clôturer la refonte de l'organisation de ses fonctions opérationnelles. Accompagné par le cabinet Kurt Salmon, l'office a fait le choix du re-engeneering. Ce concept désigne une démarche à travers laquelle l'entreprise restructure et améliore ses processus, autrement dit sa méthode de fonctionnement en prenant en considération l'interaction entre chacun des postes et métiers occupés par son personnel. Gain en croissance Le recours à cette démarche est plus efficace sur le long terme précise-t-on chez Kurt Salmon. «Tout simplement parce que la réduction des coûts, qui est souvent le choix naturel effectué par les entreprises, ne permet pas une amélioration des performances sur le long terme. D'ailleurs, la démarche de re-engeneering permet de réaliser à court terme des gains de coût entre 5 % et 25 %. Pour le long terme, c'est plutôt un gain en croissance. L'entreprise peut passer d'un taux de croissance de 5 % par an à 15 %, jusqu'à 20% par an», explique Meissa Tall, Associé Kurt Salmon en charge du Maghreb, lors d'une conférence sur l'expérience de l'Office chérifien des phosphates (OCP) en re-engeneering. Ainsi, ressources humaines, supply chain, finance, contrôle de gestion, achat, système d'information, ventes, maintenance et project management ont été décortiqués selon les outils élaborés par le cabinet conseil. «La phase d'étude, qui s'est achevée fin novembre, laissera la place à la formalisation des appels d'offres pour l'acquisition des systèmes d'information pour les processus qui pourront être informatisés », précise Malak Madrane, chef de projet AMOA à l'OCP. La phase de réalisation pourra durer jusqu'en 2013, mais une chose est sûr, c'est que la cohésion des 20 000 personnes que compte le personnel de l'OCP, obtenue grâce à ce projet de re-engeneering, est déjà un énorme acquis.
