Le marché marocain de technologie, des communications et des médias (TCM) est de plus en plus convergent, en raison notamment de la forte concurrence que se livrent les opérateurs sur les segments de lignes fixes et sans fil. La pénétration de la téléphonie mobile a atteint le point de saturation et les opérateurs se tournent désormais vers le marché d'internet qui est encore sous développé pour stimuler les sources de revenus. Ceci va, d'ailleurs, dans le même sens que les plans du gouvernement qui cherchent à accroître les investissements dans l'information et les technologies de communication au profit des consommateurs à déployer sur 2012-2020. En 2012, le Maroc est arrivé 91e sur 142 pays selon l'indice Network Readiness Index (NRI) du Forum économique mondial (WEF), mesurant la propension des pays à exploiter les possibilités offertes par les technologies d'information et de communication, et se trouve placé en 5e position sur le continent africain, derrière le Botswana (89e), le Rwanda (82e), l'Egypte (79e), l'Afrique du Sud (72e) et la Tunisie (50e). Ce classement reflète un repli depuis 2007, date à laquelle le Maroc s'est classé 76e sur 122 pays. Encore du potentiel Le nombre de lignes téléphoniques en service s'élève à 3,6 millions en 2011, soit une augmentation de 182% par rapport aux 1,3 million enregistré en 2006. Le nombre de lignes téléphoniques en service pour 100 habitants se situait à 10,9 millions en 2011, soit une augmentation de près de trois fois par rapport aux 4,1 millions enregistré en 2006. Malgré ces progressions, ces niveaux demeurent faibles mêmes en comparaison avec les normes nord-africaines. Par ailleurs, l'abonnement à la téléphonie mobile devrait croître de 21% sur la période 2012-2020, grâce à la croissance de la population en plus de la hausse des revenus, aboutissant à un taux de pénétration éventuel de 129%. Quant au segment internet, les analyses d'Euromonitor font ressortir un recul de 86,2 sur la période 2006-2011 de la connexion via une ligne téléphonique à un réseau, pour se limiter à seulement 1100 lignes sur tout le territoire. Toutefois, le taux de possession d'ordinateurs compatible à l'internet haut débit s'est élevé à 22,5% en 2011, un grand saut en hausse par rapport au 0,9% enregistré en 2006, soit l'un des taux les plus élevés en Afrique. Avec 56,4% de la population âgée de moins de 30 ans en 2011, les jeunes continuent d'être le groupe prédominant de consommateurs de TCM dans le pays.
