Un nouveau site d'achat de livres en ligne vient d'être lancé. Livremoi. ma a donc un concurrent depuis trois mois. Primo.ma, dirigé par Othmane Hamadi, propose aussi des produits culturels sur le net. Mais contrairement au premier, les clients de ce site paient à la livraison -qui est d'ailleurs gratuite. «Une fois que l'acheteur reçoit son paquet il ne paie que le prix du ou des livres qu'il a acheté(s) et la somme est remise directement à l'entreprise de messagerie avec laquelle nous travaillons », déclare Othmane Hamadi. Autre élément qui distingue ce nouveau venu, c'est le délai de livraison. « Etant donné que nous disposons en stock de 95% des livres présentés sur le site -350 ouvrages- les délais sont de 2 à 30 jours », ajoute le directeur général de Primo.ma. Depuis le lancement de ce site, 8 ouvrages par semaine ont été écoulés. Sur Livremoi.ma, les délais sont de une à quatre semaines et pour une livraison ordinaire, le prix s'élève à 30DH, par contre, lorsqu'il s'agit d'une livraison express dans un délai de une à deux semaines, le client doit s'acquitter de 250 DH en plus du prix du livre. «Les tarifs sont élevés et la durée de livraison est très longue et très chère, on se demande pourquoi ?» s'interroge un lecteur sur un forum. «Nous n'avons pas de stock puisque nous proposons 1.200.000 livres et cela va nous coûter excessivement cher, des centaines de milliers de dirhams »,confie Matthie Mallan. Quant à Matthieu Malland, patron de Livremoi.ma, il justifie le prix et le délai de livraison de diverses manières. «Nous n'avons pas de stock puisque nous proposons sur catalogue 1.200.000 livres et cela nous coûterait excessivement cher, des centaines de milliers de dirhams », confie t-il au Soir échos. Aussi précise-t-il qu'avant la commande, il faut une semaine pour que toute l'offre française soit regroupée, ensuite lorsque le client passe sa commande en ligne, le grossiste avec lequel travaille le propriétaire de ce site a besoin d'une semaine pour trouver tous les ouvrages commandés. Lorsque le livre est en rupture de stock, la recherche est encore plus ardue et nécessite plus de temps. « Lorsque toutes les commandes sont regroupées, il faut attendre encore une semaine pour que les livres arrivent au Maroc par avion et lorsqu'ils arrivent, isl restent 24 heures à la douane», déclare Matthieu Mallan. Pour les prix élevés, ce dernier souligne que les prix des livres sont les mêmes que ceuxdes libraires. « Parfois nous sommes moins chers », indique le directeur général de Livremoi.ma. «le client doit savoir également que nous avons énormément de frais, pour le catalogue que nous mettons en ligne, c'est une société française qui s'en occupe et elle est payée 500 euros par mois, pour les voyages en avion, nous déboursons 30.00 DH pour chaque voyage », ajoute Matthieu Malland avant de souligner : «nous ne pouvons pas faire plus de trois voyages par mois». La même source remarque que ce sont 30 kilos de livres qui sont acheminés chaque mois jusqu'au Maroc. Si le directeur général de Primo.ma dispose d'un fournisseur au Maroc, pourquoi est-ce que Livremoi.ma qui existe depuis mai 2009 ne recourt pas à un distributeur au Maroc ? «Il n'y en a aucun qui puisse mettre à notre disposition l'éventail diversifié d'ouvrages que nous proposons», justifie Matthieu Mallan. Depuis le lancement de ce site, il aurait écoulé près de 400 ouvrages par mois. Pour satisfaire davantage leurs clients qui rouspètent sur les délais de livraison et sur les prix, Matthieu Malland déclare : «Il y a des lenteurs administratives, nous sommes en train d'étudier la possibilité d'améliorer nos procédés». Aucun ouvrage marocain n'est sur ces sites d'achats en ligne Que ce soit sur Livremoi.ma ou Primo.ma, aucun ouvrage édité au Maroc n'y est vendu. « Nous nous positionnons sur les ouvrages professionnels et notre objectif est de mettre à la disposition de nos clients des livres qu'on trouve difficilement au Maroc », souligne Othmane Hamadi, le directeur général de Primo.ma. Idem concernant le premier site d'achat de livres en ligne. « Avant le lancement de ce site, les propriétaires de ce site nous avaient fait part de leur désir de travailler avec des éditeurs marocains, mais cela ne s'est pas concrétisé, probablement parce que les livres marocains sont très accessibles, le prix moyen est de 60dh, donc ces gens là ce sont rendus compte qu'ils n'allaient pas gagner grand-chose », déclare Bichr Bennani, de Tarek Editions. Pour Matthieu Malland de Livremoi.ma, ce n'est pas du tout une question de bénéfice. « Nous ne sommes pas dans ce métier seulement pour gagner de l'argent… nous allons proposer des livres marocains à l'export, un éditeur est intéressé, mais il faut du temps pour constituer les bases de données ».
