Pour améliorer le service public et simplifier les procédures au niveau des agences urbaines, le ministère de l'habitat prévoit une série de contrats programmes en 2021. Le ministère de l'Aménagement du Territoire National, de l'Urbanisme, de l'Habitat et de la Politique de la Ville met les bouchées doubles pour relancer le secteur. Une série de rencontres sont prévus avec les différentes parties prenantes. La première concerne les agences urbaines et l'objectif est de dresser un bilan 2020 et fixer les priorités de 2021. Concrètement, comme le note le ministère, les 19 e-services lancés ont permis de maintenir le service à hauteur de 33% au 23 mars 2020 pour atteindre 96% au 19 décembre 2020. Ainsi, les dossiers instruits par les agences urbaines en 2020 ont totalisé environ 76.000, soit moins 25% par rapport à 2019, dont 69% ont reçu un avis favorable. Concernant les délais d'instruction de dossiers d'autorisation par les AU, le ministère précise que les mesures prises ont permis de réduire la durée moyenne à 1 journée pour les petits projets et à 5 jours pour les grands projets. Afin de redynamiser l'investissement et maintenir les emplois, l'initiative «Casier Zéro» visant le réexamen des grands projets en souffrance, initiée en mai dernier, a permis le traitement de 2879 projets, dont 1500 (soit 52%), ont reçu un avis favorable. Une opération qui contribuera à générer un investissement global de 12,41 milliards de DH et la création de près de 50000 emplois directs. Toujours dans le cadre de la relance de l'investissement, l'opération lancée ciblant les lotissements qui connaissent des difficultés de réception des travaux, 2633 lotissements et groupements d'habitations ont été identifiés et remis sur les rails. Ces projets totalisent près de 180.000 lots, soit un investissement potentiel de 31,3 milliards de DH. Le ministère note par ailleurs que la planification urbaine n'a pas été freinée par la crise liée à la Covid-19. En matière de couverture en documents d'urbanisme, 112 documents d'urbanisme ont été homologués à fin 2020. Autre fait marquant relatif au monde rural : les Agences urbaines ont instruit au cours de 2020, 21.168 dossiers. Sur ce total, 76,5% ont reçu des avis favorables, dont 82% concernent des projets sur une superficie de moins de 5000 m2. Perspectives 2021 En 2021, le ministère annonce la signature des contrats-programmes avec toutes les entités au niveau de chaque région. Objectifs : préserver les acquis, améliorer le service public au profit des citoyens et des investisseurs, simplifier les procédures et créer de la richesse. L'accent sera mis aussi au cours de cette année, que l'accélération du processus de la dématérialisation, la prolongation de l'opération «casier zéro» à fin mars prochain, l'accompagnement des grands projets d'habitat menés par le ministère notamment les logements sociaux, l'amélioration des délais de traitement des dossiers, la récupération du gap perdu (moins de 25% de dossiers instruits en 2020) ainsi que la couverture des territoires en documents d'urbanisme.
